Koçtaş Mobilya Parça Eksiği

Koçtaş Etimesgut Eryaman da bulunan mağazasından 29.10.2023 tarihinde çocuk odası için gardırop aldım. 7 Kasım'da mobilyam geldi ve montajı yapıldı. Montaj sırasında gardırop kapaklarının kulpları çıkmadı, konuyla ilgili montajı yapan arkadaş hizmet formuna not düştü, ve bana Koçtaş'tan sizi arayacaklar kapağı gidip mağazadan alabilirsiniz dedi. Bugün 11 Kasım yani montaj üzerinden 4 gün geçti ne arayan var ne soran. Bunun üzerine ben 2 defa aradım problemin çözümü için ama hep aynı cevap yetkili arkadaş sizi arayacak sonra telefonu kapatıyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya kurumsal firma diye güvenip mobilya alıyoruz karşımızda muhatap bulamıyoruz. Benim sorunumu kim çözecek bir kulp için ben her gün sizi aramak zorunda mıyım. Acilen çözüm ve geri dönüş bekliyorum