Koçtaş Mağazasında Teşhir Ürünü Satılmadı Garanti Reddedildi

26.04.2025 tarihinde İzmir-Tire Koçtaş Fix mağazasında Orka Easy 45 cm banyo dolabını satın almak istedim.
Mağazadaki etiket ile gerçek etiket arasın da fark olduğunu fark ettikten sonra mağaza da galiba görevli olan İ****** A**** isimli kişi, (galiba dememin sebebi Koçtaş önlüğü ve şirket kıyafeti giymediği için) ürünün ellerinde tek kaldığını söyledi. Teşhir ürünü olduğunu satın alınması halinde garantisini kabul etmeyeceğini iletti. Garantinin kabul olup olmayacağını kendisinin kabul edip etmemesinin bir önemi olmadığını mağazanın kendisinin benim muhatabım olduğunu ilettikten sonra kendisi ürünü satmayacağını söyledi. Bu arkadaş ya Koçtaş'ın sahibi, ya da daha personel eğitimi veremeyen Koçtaş firmasının genel tutumu... Koçtaş müşteri temsilcisine gerekli şikayeti ilettim. 2. Olarak buraya yazıyorum. Koçtaş yönetim kuruluna teker teker mail atıp sürecin takipçisi olacağım.