Koçtaş Mağazasında Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

08.07.2025 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasında, banyo reyonlarında çalışan 155-160 cm boylarında, kumral ve hafif sarı saçlı kadın personelin üslupsuz ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Bir klozet hakkında soru sordum, ancak personel sürekli elinde telefonla ilgileniyor ve soruma yarım yamalak, umursamaz bir şekilde cevap verdi. Sanki bir an önce başından savmak ister gibi başka bir müşteriye ve başka bir reyona yöneldi. Kendisine, 'Sizden daha yetkili, burayla ilgilenecek bir beyefendi yok mu?' diye sordum. Sinirli ve fevri bir şekilde, 'Ne gibi?' dedi. Tekrar, 'Daha üst yetkili bir beyefendi yok mu?' diye sorduğumda ise bana bağırarak, 'İşte sizin gibiler...' diyerek cümlesinin tamamını anlayamadığım bir şekilde tepki gösterdi. Ardından başka bir müşteriye yöneldi. Durumu oradaki yetkili beyefendi personele ilettim, sağ olsun çok ilgili davrandı ve ürünle ilgili tüm sorularımı ayrıntılı bir şekilde yanıtladı. Yani o ürün hakkında bilgili ve ilgili bir yetkili beyefendi varmış. Ancak, söz konusu kadın personelin kaba ve üslupsuz tavrını kınıyorum. Müşteriye yapılan bu büyük saygısızlıktır. Ben kimsenin egosunu tatmin etmeye gitmiyorum, sadece ürün hakkında bilgi almak istedim. O personelin uyarılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.