Koçtaş Kart Puanım Sunucu Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemden dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Koçtaş web sitesinden 12.01.2025 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. 14.01.2025 tarihinde bulunduğum yerdeki mağazaya gidip ürünü teslim aldım ve bu siparişimden Koçtaş Kartıma 150 puan yüklendi. Yüklenen puanı web sitesinden Koçtaş Kart ayrıntılarına baktığımda görebiliyordu...

Koçtaş internet mağazasından satışa sunulan bir ürün için mağazadan teslim alınması durumunda 75 TL Koçtaş puanı verileceği belirtilmişti. Ancak, alışveriş işlemi gerçekleştikten sonra bu puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri temsilcisi, 150 TL altındaki...

Koçtaş'ın web sitesinden bir ürün aldım. Mağaza tesliminde 50 lira Koçtaş puan olduğu söyleniyordu. Sistemden sürekli takip ediyorum yüklenmemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda mağazada alışveriş yapıldığında görüleceği söylemişti. Mağazaya gidiyorum puanımın olmadığını söylüyorlar.

Sipariş No 1054588291 ile Koçtaş mağaza teslimi ürün aldım. Mağaza teslimi olduğu için 150 TL Koçtaş kart puan tanımlandı. 1 gün sonra satıcısı Koçtaş olan ürünler sepetimde duruyor ancak son puan kullanma aşamasında 'finishshippingerror' uyarısı ile puanı kullandırtmıyor. Müşteri hizmetleri Z***** ...