to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Koçtaş Kart Puanım Sunucu Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlıca çözümlendi. İlgililere teşekkür ederim.”
Koçaş'tan online gerçekleştirdiğim ve mağazan ürünü teslim aldığım için hesabıma yüklenen Koçtaş Kart puanımı web siteleri sunucu hatası verdiği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bildirimde bulunmama karşın sorun çözülmedi. Eğer sorun çözülmezse mağazadan teslime 150 TL bilgisini içeren işlemi müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğu gerekçesi ile Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili kurumlara şikayet edeceğim.
25 Ağustos 2025 09:19 (Şikayetten 8 saat sonra)
Merhaba Volkan S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Volkan
28 Ağustos 2025 17:05
Sorun hızlıca çözümlendi. İlgililere teşekkür ederim.
