to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Isparta’da Bordo Renk Talebim Yanlış Boya Ve Israrcı Çalışanlarla Çözülemiyor
07.03.2026 tarihinde Koçtaş Isparta şubesinden evimde bir duvarı bordo renge boyamak için 590 TL tutarında boya aldım. Ancak bana iki kez üst üste bordo yerine mor renkte boya verildi. Bordo olmadığını söylediğim halde mağaza çalışanları ısrarla “bu bordo” diyerek yanlış ürünü savundular.
Bugün tekrar değişim için mağazaya gittiğimde yine mor tonlu bir boya verildi ve aynı şekilde üste çıkmaya devam ettiler. Hem zaman kaybettim hem de evimi istediğim renge boyatamadım. Çalışanların bu bilmiş ve ısrarcı tavrından, yardımcı oluyor gibi görünüp aslında sorunu çözmemelerinden son derece rahatsız oldum.
Bu yaşananlardan dolayı mağazadan özür bekliyorum ve bana gerçekten bordo olan doğru rengin, ek bir ücret talep edilmeden verilmesini istiyorum. Aksi halde bir daha ne kendim ne ailem ne de çevremdeki kimseyi bu şubeye yönlendirmeyeceğim.
Merhaba Şule A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum hızlı şekilde çözüldü duvarda artık istediğim renk oldu teşekkürler
