to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080240393 numaralı siparişim ile klima ve ısıtıcı satın aldım. Satın alma sırasında Worldcard ile 7 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme ekranında işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimi iptal edip yeniden denememi önerdiler. Ancak bu öneri benim için zaman kaybı yaratıyor ve mağduriyetimi çözmüyor.
Toplamda 37.300 TL ödeme yaptım. Isıtıcı elime ulaştı, klima ise hala kargoda. Koçtaş’ın ödeme altyapısında yaşanan bu sorun nedeniyle, müşteriler yanıltıcı bilgiyle karşılaşıyor ve mağdur oluyor. Beklentim, ödeme sistemlerinin düzeltilmesi, internet sitesinde doğru bilgilendirme yapılması ve Worldcard ile 7 taksit seçeneğinin gerçekten sunulmasıdır. Aksi halde, en azından ödeme ekranında doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.
05.02.2024 tarihinde Koçtaş'dan online olarak sipariş numarası 1044076285 olan bir koltuk takımı satın aldım. Garanti kartına 5 taksit seçeneğini seçtim ancak 2 taksit yapıldığını gördüm ve müşteri hizmetleri, kartınız Flexi olduğu için en fazla 2 taksit yapılabildiğini belirtti. Sitede bu bilginin ...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fly marka mutfak mobilyası siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödememin hesaplarına geçmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar arayarak, kendi siteleri üzerinden kredi kartı hareketlerim...
Güvenilir olduğunu düşündüğüm için 27 Temmuz'da Koçtaş online'dan 1053727815 sipariş numarası ile bir klima sipariş ettim. Ancak klima teslimatında problemler yaşadım ve evde olmadığım zamanlarda getirmek istedikleri için yine Koçtaş üzerinden siparişimi iptal ettim. Dora Dayanıklı Tüketim Malları d...
18 Ağustos'da Sipariş No: 1035718741 olan iki adet klima aldım. 12 bin BTU almak istediğim klimalar sebebini anlamadığım şekilde 9 bin BTU olarak geldi. Üstelik bankam 8 taksit seçeneği sunduğu ve ben buna uygun hareket ettiğim halde ödeme peşin çekildi. Beklemediğim yüklü bir ödeme nedeniyle kartım...
24.07.2023 tarihinde "Yarın Teslim Alınabilir" ibaresine güvenerek 14999 TL'ye Koçtaş web sitesinden klima siparişi verdim. Ancak 25.07.2023 teslim tarihi görünmesine rağmen aynı tarihte siparişim Koçtaş tarafından iptal edildi. Siparişimin teslim tarihinden sadece bir gün sonra (26.07.2023) ise ayn...
Yorumlar