to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde 2.112 TL tutarında, kredi kartı ile peşin olarak kristal salon avizesi satın aldım. Ürünü ertesi gün, 29.10.2025 tarihinde iade ettim. İade süreci için 1080607657 numaralı sipariş ve 296074069 numaralı iade kaydım bulunuyor.
İade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “işleminiz kontrol ediliyor, iade süreciniz devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir sonuç alamıyorum ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımıyor.
İade sürecimin artık bir an önce tamamlanmasını, 2.112 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
29 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1078848979 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı; bunlardan biri hızlıca teslim edi...
Koçtaş'tan internet üzerinden avize satın aldım, fakat ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. İade işlemleri için 10 aydır sürekli oyalanıyorum. Siparişim 03.06.2023 tarihinde verildi ve tahmini teslimat süresi 21.06.2023 olarak belirtildi. Ancak ürün 18.07.2023'te teslim edildi ve kırık çıktı. Aynı g...
Koçtaş'tan internet üzerinden avize satın aldım, fakat ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. İade işlemleri için 6 aydır sürekli oyalanıyorum. Siparişim 03.06.2023 tarihinde verildi ve tahmini teslimat süresi 21.06.2023 olarak belirtildi. Ancak ürün 18.07.2023'te teslim edildi ve kırık çıktı. Aynı gü...
Yorumlar