Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş Bayisinden Satın Alınan Klimada Garanti Ve Ürün Sorunları
ID:32735511

Koçtaş Bayisinden Satın Alınan Klimada Garanti Ve Ürün Sorunları

profile
Mertcan
Koçtaş
13 Haziran 2025 17:45
683

2023 yılında Manisa Koçtaş bayisinden klima satın aldım. Alırken, ürünün garantisinin kurulumdan sonra başlayacağı belirtildi. 2025 yılında ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdığımda, kutunun içinden askı aparatlarının eksik çıktığını ve ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, garantinin kurulumdan sonra başladığını ve Manisa Koçtaş bayisini aramam gerektiğini, müşteri memnuniyeti için yardımcı olmaları gerektiğini söylediler. Manisa Koçtaş bayisini aradığımda ise yetkili servisin yanlış bilgi verdiğini, garantinin ürünü aldığımda başladığını, garantinin bittiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sorunumla ilgilenilmedi.

Koçtaş Logo
Koçtaş
13 Haziran 2025 17:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Mertcan R., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Klima Kurulum Tarihi İle İlgili Yanlış Bilgi Verilmesi

profile
Mevlüt
Koçtaş
21 Ağustos 2023 15:08
605

15 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş Karşıyaka şubenizden Beko marka klima almıştım. Kurulumun en erken ne zaman olacağını sorduğumda, en geç on gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Kurulum için bizim herhangi bir yer ile iletişime geçmemiz gereklimi diye sorduğumda biz kayıt oluşturduk ser...

Koçtaş Goodhome Servis Sorunu

profile
Fatih
Koçtaş
02 Ağustos 2024 10:45
1.310

Ocak 2024'te Koçtaş'a güvenerek Goodhome marka klima satın aldım. Aldığım mevsim itibariyle hiç kullanmadım. Haziran ayında ilk kullanmada cihazın arızalı olduğunu ve 5-10 dakika sonra otomatik olarak durduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp firmanın servis numarasını istedim. Goodho...

Koçtaş Goodhome Servis Sorunu
Koçtaş Goodhome Servis Sorunu
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Topselvi Arçelik Yetkili Servisi Hatalı Yönlendirme

profile
Yunus
Koçtaş
20 Haziran 2024 09:01
2.594

2020 ve 2021 yıllarında Koçtaş'tan ara ara çeyiz için almış olduğum, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi kurulumlarını nisan 2024'te montajlarını yaptırdım. Ürünleri bana satarken garantinin yetkili servis eve gelip ürünleri açtıktan sonra başlayacağını ve ücret alınmay...

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu

profile
Oğuzhan
Koçtaş
05 Ağustos 2025 18:07
451
"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
+3
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hazır Mutfak Montajında Eksik Parça Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Burcu
Koçtaş
07 Ağustos 2025 21:49
836

Manisa Koçtaş mağazasından satın aldığımız hazır mutfak montaj hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulum için teslim edilen ürünlerde 2 kutu eksikti. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra sadece 1 kutu temin edildi, kalan 1 kutu ise halen teslim edilmedi. Eksik olan kutuda dolap parçası bulunuyor v...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş klima Koçtaş manisa Koçtaş teşhir Koçtaş garanti Koçtaş ürün Koçtaş yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz