to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’tan sipariş verdiğim Koçtaş Basic Zebra stor perde, kargodan teslim aldığımda mekanizması kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 1079165702. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş müşteri temsilcilerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Uygulama üzerinden hem şikayetimi hem de ürünün fotoğrafını ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Uygulamalar üzerinden yapılan başvuruların çoğu zaman insanın derdine çözüm olmadığını düşünüyorum. Canlı ve sesli müşteri temsilcilerinin, sorunların çözümünde çok daha yardımcı olacağına inanıyorum.
24 Ekim’de tarafıma “işleminiz çözüme ulaştı” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak çözümün ne olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi ve bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
İlk kez Koçtaş’tan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’ndeyim. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Koçtaş’tan 80 L’lik bir termosifon satın aldım. Ürünü ilk kez montaj için açtığımda, kutudan darbe almış şekilde çıktığını fark ettim. Montaj için gelen DemirDöküm yetkili servisi de durumu tespit ederek “değişimi uygundur” şeklinde rapor tuttu. Bu raporu Koçtaş’ın sistemine yükledim ve 6 Ağustos 20...
13 Şubat’ta Koçtaş üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. 1087696367 numaralı siparişimin faturası da kesilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Değerli Müşterimi...
Yorumlar