to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Eksik Parça Ve Uzayan Teslimat Mağduriyeti
23.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Limni Home Ferforje Metal Karyola 90X190 Siyah Açık Beyaz ürününü satın aldım. Teslimat numaram 1090048316’dır. Ürün iki parça halinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ karyolam eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Horoz Nakliyat yetkilisi, kargonun iki kutudan oluştuğunu, yalnızca bir kutunun araca yüklendiğini, diğer kutunun akıbetinin belli olmadığını ve özür dileyerek konuyu yakından takip ettiklerini söyledi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “İlgileneceğiz” denildi, aynı şekilde Limni Home Mobilya ile yaptığım görüşmede de yine sadece “İlgileneceğiz” cevabını aldım. Ancak geçen zamana rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün fiyatına bu süreçte zam yapılmış durumda ve ben siparişimi zamanında vermiş olmama rağmen hâlâ karyolama eksiksiz olarak ulaşamıyorum. Eksik olan parçanın acilen tespit edilip tarafıma gönderilmesini ve ürünümün, sipariş verdiğim fiyattan, eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
