to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Limni Home Ferforje Metal Karyola 90X190 Siyah Açık Beyaz ürününü satın aldım. Teslimat numaram 1090048316’dır. Ürün iki parça halinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ karyolam eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Horoz Nakliyat yetkilisi, kargonun iki kutudan oluştuğunu, yalnızca bir kutunun araca yüklendiğini, diğer kutunun akıbetinin belli olmadığını ve özür dileyerek konuyu yakından takip ettiklerini söyledi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “İlgileneceğiz” denildi, aynı şekilde Limni Home Mobilya ile yaptığım görüşmede de yine sadece “İlgileneceğiz” cevabını aldım. Ancak geçen zamana rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün fiyatına bu süreçte zam yapılmış durumda ve ben siparişimi zamanında vermiş olmama rağmen hâlâ karyolama eksiksiz olarak ulaşamıyorum. Eksik olan parçanın acilen tespit edilip tarafıma gönderilmesini ve ürünümün, sipariş verdiğim fiyattan, eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
9 Mart tarihinde Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek 3’lü Assur set satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargoda görünüyor ancak ne tarafıma bir teslimat yapıldı ne de somut bir bilgi verildi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmet...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...
Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...
27.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim. Ürünüm bir türlü teslim edilmediği gibi süreçte hem Koçtaş’tan hem de ilgili birikim beyaz eşya tarafından son derece çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler aldım. Sipariş numaram 1082456124’tür. Koçtaş tarafından “k...
Koçtaş’tan online olarak bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürünün bana teslim tarihi 4 Mart 2026 idi. Sipariş no : 1088559275 Ürünün kutusunu hiç açmadan, sadece beğenmediğimiz için 5 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte bana verilen iade kodu hiçbir kargo firması sistemi...
Yorumlar