to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 24.03.2026 tarihinde online olarak Staxx Germany 46+12 Parça Lokma Takımı Otomatik Cırcırlı 1/4" Kombine Açık Ağız-Yıldız Anahtar Takımı Seti adlı ürünü 1090152806 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün en geç 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde ilgili departmana bilgi verileceği ve gecikmeden dolayı özür dilendiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ayrıca siparişte aracı olan firmaya da mesaj gönderdim fakat mesajıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü aldığım tarihte fiyatı 1.290 TL iken şu anda Koçtaş’ın sitesinde aynı ürün 1.990 TL olarak görünmektedir.
Hem taahhüt edilen kargoya verme süresine uyulmaması hem de fiyat artışı sebebiyle siparişimle ilgili bir mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum. Ürünümün, satın aldığım tarihteki koşullar ve fiyat üzerinden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
18.06.2023 tarihinde Koçta'tan online satın almış olduğum 121 parça lokma anahtar takımı bugün 11.07.2023 tarihi olmasına rağmen bana hala ulaşmadı. Aras Kargo ürünü bana getirmeyip geri göndermiş. Ürünün bulunduğum şehre geliş tarihi 05.07.2023 aynı gün kargo geri gönderiliyor. Koçtaş bünyesindeki ...
Yorumlar