to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde saat 21.30 ile 22.00 arasında Koçtaş İzmir Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 15 adet malzeme almak için gittim. 6–7 kadar ürünü ...
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından yaklaşık 33.000 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığımız üründen Ustabilir uygulaması ile %10 puan kazanabileceğimiz ve bununla alışveriş yapabileceğimiz söylendi. Aldığımız ürünlerin montajı vs. bitti ama puan sorunu hala çözülemedi. İkinci kez yaptığımız alışve...
"Şikayetimin ardından arandım ve ürünümü iade aldılar. Teşekkür ederim."
"Mağaza müdürü mutlu beye teşekkür ederim çözüme kavuşturduğu için"
09.06.2024 tarihinde saat 14:00'te Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından bambu balkon perdesi almak için gittik. Yardımcı olması için personel m** a** isimli olduğunu öğrendiğim kişiden yardım istediğimde, bağırarak saygısız bir şekilde 'işim var, bakamam. Kaç kişiye bakacağım? ' deyip saygısız söyle...
2,5 yıl önce İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından misinalı çim biçme makinesi aldım. Garanti kapsamında arızalandı servise gönderdim tamir edilip tarafıma teslim edildi. Aradan kısa bir süre sonra yine arızalandı. Yine mağazaya götürürdüm. Ancak garantisinin bittiğini belirterek ücreti dahilin...
07.08.2023 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Şubesinden gardırop aldım. Siparişim eve kargolanacaktı. Yaklaşık 3 hafta oldu hala siparişim gelmedi. Defalarca Koçtaş çağrı merkezini aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Talebiniz alındı diyor ama ilgilenen geri dönen kimse yok. İptal etmek istiyorum edem...
İzmir Gaziemir Optimum da bulunan Koçtaş şubenizden ahşap masa takımı aldık ancak ürün bugün elimize ulaştı masanın alt tarafı kırık geldi. İadesini ya da değişimini istiyoruz. Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim dönüş bekliyorum
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.