İki Ayda Teslim Edilmeyen Kamp Sandalyesi İçin Acil İade Talebim Var

28.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2000033553 lux Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Fatura numaram: I012025000152447 ve siparişin teslimat adresi İskele Mah. Çevre Yolu Hakim Site No:76 Daire 9 Datça/Muğla’dır. Ürünün bedeli olan 3.998,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve her seferinde kargodaki gecikmeden dolayı kayıt açıldığı, gönderinin oluşturulduğu ve en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve teslimat hala gerçekleşmedi.
Yaz tatilimiz sona erdiği için haftaya İstanbul’a geri döneceğiz ve bu adreste ürünü teslim alacak kimse olmayacak. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum; acil çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Koçtaş online sitesinden 13.04.2025 tarihinde aldığım 6 adet kamp sandalyesi 06.05.2025 tarihi itibariyle hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmet...
Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

Mağazada Bulunan Ürünün Teslimatında Anlamsız Gecikme Yaşıyorum
13.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Delüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, evime 500 metre mesafedeki Koçtaş Balıkesir Mağazası’ndan almak istedim. Sitede ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu ve mağazada da fa...
Eksik Gönderilen Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu











Yorumlar