Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35639578

İade Ücreti 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı

profile
Recep
Koçtaş
03 Nisan 19:17
1

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım laminant parke ürününü iade ettim ancak iade bedelim 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10a1088562190, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 6100389579 numarası üzerinden kayıt oluşturuldu.

Defalarca aramama rağmen “dönüş yapılacak” denilip herhangi bir şekilde ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Hem ücret iadesi yapılmıyor hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum.

İade sürecimin acilen tamamlanarak ürün bedelimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
04 Nisan 10:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Recep A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Eve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Fatih
Koçtaş
13 Aralık 2025 19:18
316

15.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1081687022 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Siparişi özellikle eve teslim seçmeme rağmen, ürün şubeden teslim olarak yönlendirilmiş. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. 27.11.2025 t...

koctastan-eve-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Koçtaş İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Ezgi
Koçtaş
02 Ocak 15:10
215

Kasım ayında Koçtaş üzerinden 1082191890 numaralı sipariş ile bir halı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 11 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıl...

1 Destek

20 Gündür Ücret İadesi Yapılmayan Siparişimle Mağdur Edildim

profile
Senol
Koçtaş
02 Ekim 2025 17:58
327

Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş internet sitesi Koçtaş laminant parke Koçtaş talep Koçtaş ürün iade
Benzer Şikayet Yaz