to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım laminant parke ürününü iade ettim ancak iade bedelim 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10a1088562190, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 6100389579 numarası üzerinden kayıt oluşturuldu.
Defalarca aramama rağmen “dönüş yapılacak” denilip herhangi bir şekilde ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Hem ücret iadesi yapılmıyor hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanarak ürün bedelimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
