to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Flora Spiralli Siyah Mutfak Eviye Bataryası Ks10s01-c ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim. Ücret iadesini beklemeden, zaman kaybı yaşamamak adına aynı ürünü 28.07.2025 tarihinde tekrar sipariş verdim ve şu anda bu ürünü sorunsuz şekilde kullanıyorum.
Ancak, 24.07.2025 tarihinde aldığım ve iade ettiğim ürünün 1.988 TL tutarındaki ücret iadesi 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işleme alındığı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Talep numaram: 9428554. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Siparişim İstanbul/Ümraniye adresime teslim edilmişti.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1 adet mutfak batarya siparişi verdim (Sipariş No: 1075896928). Ürünün ödemesini 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her d...
13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1076041274 numaralı siparişimle bir musluk batarya satın aldım. Ürünü indirim ve kupon kullanarak 264 TL’ye almıştım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edilerek yalnızca 216 TL tarafıma iade edildi. Bu iptal nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
Koçtaş İnternet uygulamasından mutfak bataryası aldım ürün geldi. Ürün açıklama kısmında anlatıldığı gibi gelmediği için iade süreci oluşturdum. Ürünü satıcının söylediği üzere 10 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile gönderdim ancak ürün ile ilgili bana dönüş sağlanmadı, müşteri hizmetleri arandı. Koçta...
14.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan ECA taharet musluğu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğim için 28.07.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü DHL kargo firması ile gönderdim. Takip numaram mevcut olmasına rağmen, Alıcı kargo firmasından ilgili kargoyu teslim almayıp incelemeden kargo g...
Yorumlar