to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Aeka Online (Kamer Mobilya) adlı satıcıdan aldığım mobilya ürününü, ölçüleri mutfağıma uymadığı için ambalajını hiç açmadan iade etmek zorunda kaldım. İade talebim sonrası ürün, 5 Eylül 2025 tarihinde Evdemo lojistik tarafından 112120010113 takip numarası ile teslim alındı. Sipariş numaram: 1076801210.
Hem Koçtaş hem de Aeka Online (Kamer Mobilya) müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen iki firma da sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor ve sadece “Talep açtık, en kısa zamanda dönüş yapacağız” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1076177497 numaralı siparişimle Aeka marka dolap satın aldım. Ürün İstanbul Pendik adresine teslim edildi ancak montaj hizmeti hiç sağlanmadı. Montaj için kredi kartı ile 1105₺ ödeme yaptım. Bir aydır iade talebimle ilgili sürekli oyalanıyorum ve her defasında “iade b...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1075180013 sipariş numarasıyla Tezgah Altı Krom Eviye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerinin mutfağıma uymadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak siteye girdiğimde ürün hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğü için iade sürecini ba...
Yorumlar