to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından, adresime teslim edilmek üzere napoli oturma grubu sipariş ettim,16 eylülde teslim edilen ürünün paketinin açık içindeki ürünün kırık olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum, iade ürünün 27 eylülde ellerine ulaştığına dair SMS bilgisi geldi. Koçtaş uygulaması üzerinden talebimin durumunu takip etmekteyim, ve hiçbir gelişmenin olmadığını görmekteyim. Yapmış olduğum ödemenin iadesi ile ilgili yasal süre 14 günü de bekledim, sonrasında, konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcisi ve mail yolu ile bilgi almaya çalıştım. Tarafıma dönüş yapılmadı. Koçtaş gibi bir markadan müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm bekliyorum.
Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 2 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koçt...
Koçtaş firmasının online mağazasından duvar panel seti aldım. 10.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen kutunun poşedini açınca başkası tarafından iade edilmiş, tüm emniyet etiketleri yırtılmış, kutunun önlü arkalı yerleri tamamen yırtılmış ve setinde kırık olduğunu fark ettikten sonra iade etmek ist...
Koçtaş mağazasında beğendiğim Napoli Akasya Oturma Grubunu Koçtaş online dan 04.07.24'te sipariş oluşturdum. 3 paket şeklinde gönderim yapılacağı bilgilendirme mesajı geldi. 07.10.24'te ürünü 3 paket olarak teslim aldım ve kurulumunu yaptım fakat paketlerden ürünün yastıkları çıkmadı ve hasarlı parç...
25.06.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından Termodinamik marka termosifon siparişi verdim. 1.07.2025 tarihinde ürün teslim edildi fakat gösterge kısmı yerinden kopmuş ve kırık bir şekilde geldi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş'a ulaştığımda, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Fotoğraflarla...
Yorumlar