to read complaints and reviews, or file yours. 
Good Home 12000 BTU mobil klima, soğutma işlemini yapmamaktadır. Koçtaş İstanbul Emaar şubesinden 24.07.2025 tarihinde aldığım cihaz, saatlerce çalışmasına rağmen göstergesinde 31⁰C'den 28⁰C'ye kadar düştüğünü göstermektedir. Sıcaklığı kaça getirirsem getireyim, 28⁰C'den aşağı düşmemektedir. Oda ka...
Emaar Koçtaş mağazasından aldığım çalışma masasını ertesi gün iade talebi oluşturdum. Almadığım ürünün bir aydır geri parasını alamıyorum. Onay kodu gelmesine rağmen mağazayı aradığımda sistemsel bir hata olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza kaynaklı bir hata olduğu belirtil...
"Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ürünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği d...
Emaar Koçtaş yapılmayan montaj için yeniden montaj ücreti istiyor. Emaar AVM Koçtaş'tan 13.07.2025 tarihinde tavan vantilatörü satın aldım ve ayrıca montaj için de ayrıca ödeme yaparak ürünü satın aldım. 19.07.2025 tarihinde firmadan montaj için geldiklerinde, alçı göbek olduğu için vantilatörü taka...
"İlgiyle dinlemeleri güzeldi. Teşekkürler…"
Ertesi gün mağaza teslimatıyla Emaar AVM'den iki dakika içinde cihazı teslim aldık. Gayet kibar ve olması gerektiği gibiydi. Cevahir AVM'deki çalışanl...
"Çok hızlı olmasa da halledildi. Üstüne düşmeseydim bu kadarı da olmazdı. Teşekkürler..."
Merhabalar, bugün İstanbul Emaar AVM içindeki Koçtaş'tan alışveriş yaptım fakat çok pişman oldum. Ürünlerin yaklaşık yüzde 70'inde etiket yoktu, soru ...
Koçtaş Emaar AVM mağazasından adrese teslim bir gardırop aldım. 23.04.2025 tarihinde aldık, 1069921996 sipariş numaram. Gardırop 26.04.2025 tarihinde adresimize teslim edildi. Gardrobu kurduğumuzda en son yan kapaklarını takarken sağ ve sol yan kapağın yanlışlıkla aynı gönderildiğini gördük. Sağ yan...
Emaar AVM Koçtaş'tan sipariş verdim. Siparişimde kitaplık, masa ve dolap vardı. Kitaplık ve dolap geldi, ancak masa 2 aydır teslim edilmedi. Bu nedenle almaktan vazgeçtim. 5-6 defa aramama rağmen, 'İade talebinizi oluşturduk' denilerek bana bir geri dönüş sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını, aksi takd...
23 Mart 2025 tarihinde Koçtaş Emaar AVM mağazasından aldığım sürgülü aynalı dolap, montaj için gelen ekip tarafından ayıplı (refoklu) olduğu tespit edilip raporlandı. Yetkililer, parçaların değişeceğini söylediler ancak bu süreç tam bir mağduriyet zincirine dönüştü. • 10 Nisan ve 11 Nisan tarihleri...
Koçtaş Emaar mağazasından bir gardırop satın aldık. Satış esnasında ürünün montaj ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak ürün geldikten sonra montaj hizmetlerinin olmadığını, başımızın çaresine bakmamız gerektiği söylendi. Ürünü satana kadar her türlü özeni gösteren Koçtaş, ürün satıldıktan sonra...
Koçtaş sitesinden perde sipariş ettim. İlk gelen 2 perdeyi iade etmek için aynı gün iade kargo numarası aldım ve Aras Kargo ile geldiği için Aras Kargo'ya gittim ama bu iade numarası geçersiz diye iade almadılar. İade sorunu için müşteri hizmetlerine kayıt açtım, aramadılar. Emaar Koçtaş'a gittim i...
Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret a. Ş. Yetkililerine, Tarafınızdan, Emaar AVM Koçtaş mağazasından satın almış olduğum Ferre CSX20, Ferre NX20 ve Ferre DOX20 adlı ürünleri teslim almak üzere mağazanıza gittiğimde, ürünlerin paketleme esnasında camlarının kırıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle ürün...
Merhaba, 26.02.2025 tarihinde Emaar AVM'deki Koçtaş mağazasından Ürün Kodu: 1000300637 olan satın aldığım iki kapılı sürgülü gardırop. 28.02.2025 yani...
Koçtaş Emaar AVM mağazasından 28.12.2024 tarihinde 30.547,00 TL'lik mobilya alışverişi yaptık. Söz konusu mobilyalar Horoz Lojistik firması tarafından tarafımıza çeşitli bahanelerle sürekli olarak teslim edilmedi. Bu süreçte her gün teslimatın yapılacağına ilişkin mesaj geldi ve beklememiz ifade edi...
23/10/2024 tarihinde Emaar Koçtaş tan 8.378 TL'ye banyo dolabı aldım. Kiralayacağım evime aldığım dolap, bir takım sebeplerle başka ev kiralamamdan dolayı yeni evin banyosuna uymadı. Koçtaş'ı aradığımda 15 günlük iade süresini kaçırdığım sebebiyle muadili ile değiştirme talebimi reddetti. Sonra yüz ...
Koçtaş üzerinden 24.12.2024 tarihinde aldığım, Adel Siyah Avize Üçlü tarafıma hasarlı bir şekilde 26.12.2024 tarihinde geldi. İade talebi başlattım, kendilerinin bana verdiği kod ile Yurtiçi Kargo firmasına verdim ve gönderilen adresteki "Emaar Koçtaş" şubesi ürüne dahi bakmadan tekrar Yurtiçi Kargo...
Merhaba, Geçen hafta Emaar AVM Koçtaş'tan koltuk, TV altlığı ve bar masası sipariş ederek satın aldım. Bar masası 2 gün içerisinde elimize ulaştı. Fakat ürün kusurlu geldi. Masanın kenarları ezilmiş kargoda 1 haftadır iade işlemi için uğraşıyorum. Kayıt açtırdım ve resimleri attım. İade kodunu ilet...
Emaar AVM deki Koçtaş'a gittim portmanto almak için. Kapalı kutuda portmantoyu aldım eve geldim. Kurulum yapmak için kutuyu açtığımda hatalı parça olduğunu gördüm. Kutu bantlıydı yani fabrika çıkışında hatalı parçayla gelmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda Koçtaş'a gelip sorunu çözmemiz gerektiği s...
23.08.2024 tarihinde internet üzerinden sipariş verip mağazadan teslim alma kampanyası kapsamında 1512 TL alışveriş yaptım. Bu şekilde 150 TL kazanacağımı belirttiler. Alışveriş sonrası mağazada bu puanı ne zamana kadar kullanabileceğimi sorduğumda, 'Biz puanı göremiyoruz' dediler ve 23 Ağustos'ta ç...
Göztepe Emaar AVM içerisindeki Koçtaş şubesinde 10 dakika yardımcı olacak bir arkadaş aradık. 2-3 kişi çalışıyor (Kasa ve müşteri hizmetleri dahil) Onlar da olağanüstü nazik ve düzgün insanlar ancak kime yetişecekler? Bunu yazmak istedim çünkü çalışanların bu şartlarda çalışıp bu kadar kibar kalmala...
"Sorunum çözüldü. İlgili personellere çok teşekkür ederim."
Koçtaş Emaar AVM'de yaptığım alışveriş neticesinde duş robotu siyah renk almak istedim. İlgili personel de burada diyerek bana gösterdi fakat ürün yan...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
