Eksik Ve Kırık Seramikler, Yetersiz Müşteri Desteği

Firmanız tüketici haklarını gözetmeksizin şikayet öncesi yazılan ürün açıklamasını değiştirerek bana siparişte bir hata bulunmadığını söyledi fakat ürün açıklamasına ilişkin ekran görüntülerinin öncesi ve sonrasını buradan iletiyorum. Buradan yapılan şikayet üzerine hemen yeşil ve karamel rengi balık pulu istiridye modelinde yazan ürün açıklamasını değiştirilmiş ve bana böyle bir ibarenin olmadığı iletilmiştir. Zarar karşılamak bu kadar kurumsal bir firma için zor olmamalı ve hata kabul edilmeli. Tüketiciyi yalancı çıkartmaya çalışmak ve hatanın kabul edilmemesi böyle kurumsal bir firma adına Tüketici Hakları'na aykırı bir davranış. Umarım bu mağduriyetim daha fazla uzamaz. Ve gerekli incelemeler bir an önce yapılır ve dönüş sağlanır.