Eksik Gönderilen Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini tamamını kartla yaptım. Sipariş numaram 1082751210. Ürünlerimden sadece 2 tanesi teslim edildi, 1 adet kamp sandalyesi ise 5 gündür elime ulaşmadı ve bu eksik ürünle ilgili Koçtaş’tan net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “yöneticime bildireceğim” denilerek kayıt açıldığı söyleniyor, ancak tekrar aradığımda sistemde hiçbir kayıt olmadığı ifade ediliyor. Hem ürünüm eksik hem de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Eksik olan kamp sandalyesinin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


Koçtaş online mağazadan 1080529699 numaralı siparişimle Forum Koçtaş mağazasından teslim almak üzere toplam 7 adet Koçtaş katlanır kamp sandalyesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, teslim eden kişi 2 adet sandalye teslim ettiğini belirtmesine rağmen bana yalnızca 1 adet sandalye verildi. Bu durumu...

16.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1081747841 numaralı siparişimle toplam 15 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 3 adet sandalye ulaştı, kalan 12 adet ürün tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür eksik ürünler için Koçtaş ile 4 kez tale...

Merhaba Koçtaş online İnternet'den ilk defa iki adet kamp sandalyesi sipariş verdim. 23/07/2023 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Çok zaman geçmeden mağazaya geldiğini ve ürünleri teslim alabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Ürünü mağazadan koli içinde teslim aldım ve üstünde iki ...
Koçtaş online sitesinden 13.04.2025 tarihinde aldığım 6 adet kamp sandalyesi 06.05.2025 tarihi itibariyle hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmet...
Yorumlar