to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini tamamını kartla yaptım. Sipariş numaram 1082751210. Ürünlerimden sadece 2 tanesi teslim edildi, 1 adet kamp sandalyesi ise 5 gündür elime ulaşmadı ve bu eksik ürünle ilgili Koçtaş’tan net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “yöneticime bildireceğim” denilerek kayıt açıldığı söyleniyor, ancak tekrar aradığımda sistemde hiçbir kayıt olmadığı ifade ediliyor. Hem ürünüm eksik hem de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Eksik olan kamp sandalyesinin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Berat O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
