to read complaints and reviews, or file yours. 
Cimrikese internet sitesi üzerinden Koçtaş’tan raflı bez dolap satın aldım. Ürünün montajı için ekip yaklaşık 4 hafta önce geldiğinde, dolabın plastik borularının eksik olduğunu o sırada fark ettik.
Eksik parçalarla ilgili olarak Cimrikese’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ulaşmak mümkün değil. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tekrar bir dönüş yapıldı.
Eksik parçalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve süreç tamamen tıkandı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan 8 Kasım’da sipariş verdiğim “Geniş Hacimli Çift Askılı Cimrikese Bez Dolap Beyaz” ürünüm 26 Kasım’da teslim edildi, teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü. Teslimat sonrası montaj randevusu aldım ve montaja gelen ekip, ürünün montaj sırasında kırıldığını söyleyerek iade etmem gerektiğin...
Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D...
1 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tut...
Koçtaş'tan aldığım kiler dolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdurum. Ürün kırık parçalarla geldi ve bu durumu hem kurulum ekiplerine hem de satıcıya bildirdim. İlgili bir şekilde yeni parçalar gönderildiler ve kurulum için yeniden randevu aldım. Ancak bu sefer de dolabın rafları...
Yorumlar