to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İade İstiyorum
Cimrikese internet sitesi üzerinden Koçtaş’tan raflı bez dolap satın aldım. Ürünün montajı için ekip yaklaşık 4 hafta önce geldiğinde, dolabın plastik borularının eksik olduğunu o sırada fark ettik.
Eksik parçalarla ilgili olarak Cimrikese’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ulaşmak mümkün değil. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tekrar bir dönüş yapıldı.
Eksik parçalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve süreç tamamen tıkandı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ata K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
