Birten sonuçtan memnun
Çözüldü
Vantilatörün Sabitleme Parçası Temin Edilmiyor, Ürünü Kullanamıyorum
Birten
21 Kasım 2025 20:03
326"Çözüldüğü için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehbal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eko Tavan Vantilatörünün Patlayan Camı İçin Yedek Parça Talebi
Şehbal
04 Şubat 20:25
230Şehbal'ın Teşekkür Mesajı
“1 gün içinde çözüm bulundu mağazaya yedek camımın temin edildiğini ve mağazaya gidip alabilir siniz dediler. Çok teşekkür ediyorum bu kadar hızla mağduriyetimi giderdikleri için. Tekrar Teşekkürler.”
İstanbul Beylikdüzü Koçtaş mağazasından almış olduğum Eko tavan vantilatörünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün cam kısmı yaklaşık 1 yıl önce aniden patladı ve o günden beri ürünü camsız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu durumdan sonra Koçtaş ile iletişime geçip yedek cam talep ettiğimde, bana bu ürün için yedek cam olmadığını söylediler. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de eksik bir şekilde kullanmak zorunda kaldığım bir ürün için yedek parça temin edilememesini kabul edemiyorum.
Koçtaş’tan, Beylikdüzü şubesinden almış olduğum Eko tavan vantilatörünün patlayan camı için uygun yedek camın temin edilmesini veya bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
eko-tavan-vantilatorunun-patlayan-cami-icin-yedek-parca-talebi-2.jpg
05 Şubat 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
Şehbal
05 Şubat 13:13
Benzer Şikayetler
Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hüseyin
20 Ağustos 2025 20:34
606Koçtaş Akhisar mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Colours Eko Beyaz model tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün cam fanusu kırıldı ve yaklaşık 3 haftadır yedek parça temini için hem Koçtaş mağazasına hem de diğer satış noktalarına başvurdum. Ancak hiçbir yerde yedek parça bulamadım. Akhisar Koçtaş mağ...
yedek-parca-bulunamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Tavan Vantilatörümün Camı Patladı, Yedek Parça Bulamıyorum
Esra
16 Eylül 2025 17:28
770Colours marka tavan vantilatörümün camı, yaklaşık bir ay önce gece uyurken büyük bir gürültüyle patladı. O sırada ne lamba açıktı ne de vantilatör çalışıyordu. Ürünü Koçtaş’ın online mağazasından satın almıştım. Camın patlaması dışında başka bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Yaş...
tavan-vantilatorumun-cami-patladi-yedek-parca-bulamiyorum-2.jpg
Satın Aldığım Tavan Vantilatörünün Hasarlı Parçası İçin Yedek Parça Ve Çözüm Sağlanmıyor
Safiye
09 Ekim 2025 22:33
97719.09.2025 tarihinde Koçtaş Aydın/Nazilli mağazasından Good Home tavan vantilatörü (107 cm) satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra montaj sırasında aydınlatma camının çatlak olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve yedek pa...
Sevtaç sonuçtan memnun değil
Koçtaş’tan Satın Aldığım Vantilatörün Kırılan Camı İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
Sevtaç
10 Ağustos 2025 13:02
525Merhaba, Colours marka J52401 model tavan vantilatörümün camı kendi kendine kırıldı. Yedek parça temini için haftalardır uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Koçtaş’ın online talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli eksik doldurduğumu belirterek başvurumu kabul etmiyor. Mağaza ile görüşt...
koctastan-satin-aldigim-vantilatorun-kirilan-cami-icin-yedek-parca-temin-edilemiyor-1.jpg
Yorumlar