to read complaints and reviews, or file yours.Eko Tavan Vantilatörünün Patlayan Camı İçin Yedek Parça Talebi
İstanbul Beylikdüzü Koçtaş mağazasından almış olduğum Eko tavan vantilatörünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün cam kısmı yaklaşık 1 yıl önce aniden patladı ve o günden beri ürünü camsız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu durumdan sonra Koçtaş ile iletişime geçip yedek cam talep ettiğimde, bana bu ürün için yedek cam olmadığını söylediler. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de eksik bir şekilde kullanmak zorunda kaldığım bir ürün için yedek parça temin edilememesini kabul edemiyorum.
Koçtaş’tan, Beylikdüzü şubesinden almış olduğum Eko tavan vantilatörünün patlayan camı için uygun yedek camın temin edilmesini veya bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Şehbal O., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
1 gün içinde çözüm bulundu mağazaya yedek camımın temin edildiğini ve mağazaya gidip alabilir siniz dediler. Çok teşekkür ediyorum bu kadar hızla mağduriyetimi giderdikleri için. Tekrar Teşekkürler.
