Ana Sayfa
Koçtaş
Çizikli Ürün Ve Cevapsız Şikayet: Koçtaş'tan Hızlı Çözüm Bekliyorum

ID:34083468

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü

Çizikli Ürün Ve Cevapsız Şikayet: Koçtaş'tan Hızlı Çözüm Bekliyorum

İlker

Koçtaş

29 Ekim 2025 17:39

119

İlker'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

29.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1080288306 numaralı siparişim teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat Ankara adresime kolay gelsin kargo firması tarafından yapıldı. Ürün için 473,28 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim.

Hasarlı ürünle ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerine şikayet talebinde bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün çizikli gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Koçtaş’tan beklentim, hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm talep ediyorum.

Koçtaş

30 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba İlker D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

İlker

30 Ekim 2025 09:18

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Sandalye İçin Değişim Talebine Yanıt Alamıyorum

Sedef

Koçtaş

15 Ekim 2025 22:04

332

29.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasının bilgisayarından online olarak sipariş verdiğim Bohem sandalye, 09.10.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ahşap kısmının kırık olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: 1078887215. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 gündür müşter...

kirik-teslim-edilen-sandalye-icin-degisim-talebine-yanit-alamiyorum-1.jpg

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

Sibel

Koçtaş

16 Eylül 2025 02:35

466

"Mağduriyetimle ilgili ilgi alaka ve desteğinizden dolayı teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü hiçbir sorun yaşamadım"

Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Salih

Koçtaş

31 Ekim 2025 12:22

297

02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...

Kırık Gelen Kitaplık İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Asli

Koçtaş

22 Ekim 2025 00:39

306

12.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Vera kitaplık siparişi verdim ve ürün Bahçelievler, Ankara adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri online olarak iade s...