Mutfak Penceresi Kapanmayan Batarya Ve Yanıltıcı Satış Sonrası Hizmet Sorunu

"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"


"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"


15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16....03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K
Koçtaş'tan 16 Ağustos 2025 tarihinde, Ürün Kodu: 5000****86 olan Ferniso Mobilya 4 Kapak 2 Çekmeceli gardırop adlı ürünü... sipariş ettim. Ayrıca Koçtaş'tan ürünün yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ürünü, İzmir'in Balçova ilçesinde oturan 80 yaşındaki anne ve babamın evi için online olarak sipariş
23/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş ettiğim beyaz renk makyaj masası, 27/09/2025 tarihinde İzmir ...Balçova Koçtaş şubesinden vizon renk olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 1078368208. Ürünün yanlış renkte gelmesi nedeniyle 28/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum
31 Temmuz’da İzmir Balçova Koçtaş şubesinden aldığım gardırop, dört defa hasarlı parça gönderilmesi nedeniyle bir türlü ...kurulamadı. Her seferinde alt ve üst ana kapaklar hasarlı geldi ve toplamda dört kez aynı sorunu yaşadım. Montaj ekibi de her defasında gelip elinden geleni yaptı, ancak hasarlı pa

24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından Einhell T. C.-SY 600s model boya tabancası satın aldım. Ürünü ...eve getirip ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz henüz tetik çekilmeden boya fışkırtmaya ve hava kaçırmaya başladı. Sorunun ardından kutu içeriğini kontrol ettiğimde, bazı parçalar
Koçtaş Balçova mağazasından Soho 5 kapaklı MDF gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş montaj görevlisi...yle birlikte paketi açtık ve ürünün kusurlu olduğu montaj görevlisi tarafından da tespit edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum. Ancak on iki gündür çözüm alamadım. Ç

"Marka şikayetimi görünce telefon numarasından faturayı bulup iademi yaptı. Arayan müşteri temsilcisi de hediye kupon tanımladı. Sorunum çözüldü teşekkürler."

Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kar...gocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de
"Koçtaş'a teşekkürlerimi sunuyorum. Özellikle bu sitenin gücü galiba 24 saatte kısmen çözüm geldi."



29.03.2025 tarihinde Koçtaş Balçova mağazasından ahşap mobilyalarımı rötuşl...amak için boya aldım. Boyayı seçerken stand üzerinde bulunan boya seçim kat





KOÇTAŞ/Balçova şubesinde teşhir halindeki 6 raflı konsol adı altında satılan ürünü gördüm beğendim, 04/04/2025 tarihinde... satın aldım ürünün bir hafta sonra adresime teslim edileceği söylendi. Ürünün ödemesini Koçtaş kasalarına yaptım fişini aldım Koçtaş'tan ayrıldım. Almış olduğum ürün 17 gün sonra

İzmir/Balçova Koçtaş'tan aldığımız avize, kutusunda 6000k beyaz ışık yazmasına rağmen içinden sarı ışık çıktı. Değişim i...çin gittiğimizde, beyaz ürünün ebadının farklı olduğunu ve ilk verilen ürünün de farklı ebatta olduğunu fark ettik. Ürünü değiştirip eve geldiğimizde bu sefer avizenin üç lambasınd


Koçtaş'tan mutfak dolabı aldım. Gelen dolabın aldığım dolapla alakası yok ve eksik parçalı gönderilmiş. 3 defa Koçtaş İz...mir Balçova mağazasına gittim ve iade talebinde bulundum. Şahsi telefon numaramı alıp bir gün sonra arayacaklarını söylediler ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini de



Koçtaş Balçova şubesinden laminat parke ve aksesuarlarını satın aldım. Gününde malzemeler geldi ancak kapı için metal le...vhalar yok, gelenler apartmanın önüne bırakıldı. Ancak görüşmemiz apartman önüne değil eve teslim şeklindeydi. Ayrıca söylenen fiyatta tüm aksesuarlar tamam diye konuşulmuştu. Satı

Bugün Koçtaş İzmir Balçova mağazasından bir avize aldım. Avizenin içinde mo...ntaj malzemesi eksik çıktı. İade için tekrar evimin yakınında başka bir Koç
Koçtaş Çeşme mağazasında stoklarda olmadığı için mağazanın yönlendirmesi ile 28.07.2024 tarihinde 1053817239 sipariş no ...ile marmo 2 li masa (bir masa iki sandalye) 2.199 TL'ye satın aldım. Ürün mağaza stoğunda kalmadığı için mağaza tarafından online adresime sipariş verildi. Ürün Horoz Lojistik 0821

Balçova mağazasında kapının PVC olduğu anlatılmıştı, değilmiş. Kapının muhtelif yerlerinde boya atması ve ezilmeler oldu...ğunu tespit ettim. Kapı ve pervazın yüzey dokusu birbirinden farklı. Kilit ve menteşe materyali çok zayıf, boya atmaları mevcut. Mekanizma için açılan delikler tam denk gelmediği i




06.06.2024 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova şubesinden yaptığım alışverişte aldığım vantilatörün kademe ve stop tuşları ça...lışmamaktadır. Şube müşteri hizmetlerini aradığımda, kendimiz kurduğumuzdan iade ve değişim talebi için servis gelmesi gerektiğini ve servis ücretinin 850 TL olduğunu belirttiler.

"Ürünüm sorunsuz ve hızlı bir şekilde iade alındı. Teşekkür ederim."
İzmir Balçova Koçtaş 'tan 6 Haziran 2024'te Grundig Havadar satın aldım ve ...ilk gün kullanımda ürünün belirtilen özelliklere sahip olmadığını, hiç soğu

"Sorun giderildi"
Koçtaş firmasından iki adet online olarak ürün aldım. Aldığım bir ürünü mağ...aza İzmir Balçova mağazası elden teslim olarak işaretledim ve teslim aldım.

24.03.2024 tarihinde Balçova Koçtaş'tan Vitra marka Marin Plus klozet rezer...vuar iç takım seti aldım. Dün akşam usta çağırdık montaj için ama üründen e

31 Mart 2024 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından satın almış olduğum batarya setini, kutusunu dahi açmadığım halde Sef...erihisar Koçtaş Fix mağazasından iade edemiyorum. Fişi ve kutusu olmasına ve hiç açılmamış olmasına rağmen ürünleri sadece aldığım yere yani Balçova Koçtaş mağazasına iade edebilec



Merhaba, ben bir ay önce Balçova Koçtaş şubesinden balkon koltuk takımı satın aldım. Aynı gün içerisinde koltuklara yast...ık almak için tekrar gittim ve ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemem gereken tutardan daha az bir miktar alındığını fark edince geri döndüm. Kasiyer yanlış ödeme aldığını belirte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100