Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Ayıplı Askılık Ve Haksız İade Reddi: Koçtaş'tan Mağduriyet
ID:34034163
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Askılık Ve Haksız İade Reddi: Koçtaş'tan Mağduriyet

profile
Ceren
Koçtaş
23 Ekim 2025 20:11
178

22.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1000797281 kodlu askılığı (Sipariş No: 1079714568) satın aldım. Ürünün kurulumu, yalnızca ayıplı olup olmadığını anlamak amacıyla, hiçbir zarar verilmeden ve sadece parça birleştirme yöntemiyle bir kez yapıldı. Askılığın kalitesi son derece düşük; üzerine herhangi bir şey astığımda hemen aşağı kayıyor ve işlevini kesinlikle yerine getirmiyor. Ürün tamamen ayıplı ve kullanışsız olduğu için hemen sökülüp orijinal kutusuna kondu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “kurulumu yapılan ürünün iadesi mümkün değildir” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ürünün niteliğini incelemek amacıyla yapılan montaj, cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayrıca ürün vidalı montaj gerektirmemekte, sadece parça birleştirme yöntemiyle kurulmaktadır.

Ürünü kullanamıyorum ve kesinlikle istemiyorum. Ayıplı ve işlevsiz olan bu ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
24 Ekim 2025 10:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Ceren *, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça, Yapılmayan Montaj Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Şeref
Koçtaş
19 Temmuz 2025 15:45
454

Koçtaş: Eksik Ürün Teslimatı, Yapılmayan Montaj ve Geri Dönmeyen Para İadesi 22 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ürün,26 Haziran 2025tarihinde 2 no’lu parçası eksik bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün hem bedelini hem de montaj ücretini tam olarak ödememe rağmen, aradan haftalar ge...

eksik-parca-yapilmayan-montaj-ve-geciken-iade-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Montaj Sonrası İade Reddi Ve Kalitesiz Ürün Mağduriyeti

profile
Buket
Koçtaş
27 Eylül 2025 19:44
222

22 Eylül’de Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078452466 numaralı siparişimle “Doğrular İkili Konfeksiyon Askısı” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra monte ettim ancak askı oldukça sallanıyor ve beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı. Henüz hiç kullanmadım, sadece kurulumu yaptım. İade talebim...

1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabılık Siparişi İptal Edildi, Montaj Ücreti 4 Aydır İade Edilmedi

profile
Deniz
Koçtaş
22 Ağustos 2025 21:03
577

13.05.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1070813689 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünün montajı için ayrıca 1105 TL montaj bedeli kredi kartımla ödedim. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan geçen 4 ay...

1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Rifat
Koçtaş
04 Ekim 2025 11:56
217

12.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından sipariş verdiğim tabure, 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu, kendi içinde çatlaklar bulunduğunu ve kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle hiç kurulum...

Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş’tan Aldığım Taburede Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+2
Öne Çıkan Konular
Koçtaş mağazaları Koçtaş montaj Koçtaş online Koçtaş talep Koçtaş öde
Benzer Şikayet Yaz