to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Lazer Ürünüm İçin 15 Gün Süren Cevap Yokluğu
Koçtaş online alışveriş üzerinden Asur marka lazer hizalama ürünü satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde ürün arıza verdi, ışığı yanmadı ve camı kırık halde kullanılamaz duruma geldi. Ürüne ait sipariş numaram 1074313520’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu bildirdim. Tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arızalı gelen veya kısa sürede bozulan ürünüm için inceleme yapılarak, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdulvahap D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkür ler biraz geç yorum yazdım ama sorunu zamanında çok hızlı bir şeklinde yardımcı oldular
