to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Koçtaş Fix Adana Tellidere şubesinden online olarak Baymak marka bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1076564085). Siparişimi kredi kartı ile 9 bin tl üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı tarafından 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, satış temsilcisi satıcıyı aradığında stok sorunu olmadığı belirtildi. Her seferinde üst birime ilettiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Ayrıca teslimat gecikmesinin yanı sıra net bilgi verilmemesi ve sürekli oyalama da yaşadım.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10’da Koçtaş’ın online mağazasından DemirDöküm marka termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1080538914). Siparişten sonra ürünün dijital göstergesi olmadığını fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. 28 Ekim 2025 sabahı 9.00 ile 12.28 arasında üç kez müşteri hizmetler...
23.07.2025 tarihinde Koçtaş Keçiören Fix şubesinden teslim almak üzere 16.999,00 TL KDV dahil ödeme ile 12000 BTU mobil klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074992642. Ürünün 3-6 iş günü içinde şubeye teslim edileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden 9 iş günü, toplamda 13 gün geçti ve teslimat h...
Koçtaş'ın online mağazasından Baymak termosifonu 08/07/2024 tarihinde 1052467330 sipariş numaralı aldığım ürün defolu olarak teslim edildi. Kurulum için gelen teknik servis raporuyla yazılı ve fotoğraflı iade süreci başladı ve iadesi onaylandı. Horoz Lojistik, ürünün iade kargo kodunu mesaj yoluyla ...
Koçtaş'tan online olarak aldığım termosifonun 15 Mayıs'ta kargoya verilmesi gerekiyordu. İki kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen ürün kargolanmadı. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ettim. Ancak ne siparişi iptal ediyorlar, ne ürünü kargoya veriyorlar, ne de p...
30 Mayıs 2024'te Koçtaş internet mağazasından aldığım 65 litre Baymak Aqua termosifon, elime ulaşmadan satıcıya geri dönmüştür. 7690 TL'yi 2 taksitle aldığım ürünün parası hala tarafıma iade edilememektedir. Bir sürü oyun oynanıyor; şöyle yapıyoruz, böyle yapıyoruz, paranızı iade ediyoruz deniliyor ...
Yorumlar