to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Elektrikli Tencere İadesinde İletişim Ve Kalite Sorunu Yaşadım
25 Ekim’de Kochler’in resmi internet sitesinden “Çok Amaçlı Elektrikli Tencere | 600w | 1.6l | Buharlı ve Yağda Pişirme Özellikli -JJ18B-1” model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 192656). Ürünü teslim aldığımda, malzeme kalitesini hiç beğenmedim; plastik ve oyuncak gibi bir yapısı vardı. Ürünü hiç kullanmadım, fişe bile takmadım.
Hemen ardından Kochler destek mail adresi üzerinden iade talebimi ilettim. Bana önce “Kullanım sağladınız mı? ” ve sipariş numaramı sordular, ardından tekrar “Kullanım sağladınız mı? ” diye sordular. Ürünü hiç kullanmadığımı ve sadece kalitesinden memnun kalmadığımı belirttim. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
890 TL ödeyerek aldığım ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Kullanıcımıza konu ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
