to read complaints and reviews, or file yours.Koçfinans Müşterisinin 5.968 Dolar Çekim Talebi Ve Finans Danışmanına Ulaşamama Sorunu
Koçfinans a. Ş bünyesinde, sermayemi alanında uzman finans danışmanları ile birlikte çalışarak kazanç sağlayabileceğim yönünde bir duyuru gördüm ve buna güvenerek kayıt oldum. Ardından c*** t***** isimli kişi benimle iletişime geçti ve ıfu International Finans sayfası açıldı. Outlook üzerinden, Teams görüşme platformu üzerinden finans uzmanları ile görüştürüldüm ve oluşturulan ortam hem mantıklı hem de güvenilir göründüğü için işlemlere onay verdim.
Finans danışmanı yönlendirmesiyle okx kripto platformu üzerinden 294.000 TL tutarındaki paramı USDT’ye çevirip trading görüşmesi yaparak sisteme aktardım. Şu an adıma kayıtlı hesaplardaki işlemler görünüyor ve hesabımda 5.968,71 dolar bakiye bulunuyor. Ancak 30.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür bu bakiyeyi çekmek istiyorum fakat sistemde finans uzmanı ile irtibat kurmam gerektiği belirtiliyor. Bu işlemleri birlikte yaptığım finans uzmanı l***** Ö******’e artık ulaşamıyorum, para çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bu süreç sözlü yanıt ve anlaşmalar üzerinden yürütüldü.
Elimde Koçfinans a. Ş, ıfu International Finans ve ilgili finans danışmanlarıyla yaptığım yazışmalar, mail ve benzeri kayıtlar bulunuyor. Buna rağmen şu an hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Koçfinans ismine ve kurumsal kimliğine güvenerek bu sürece girdiğim için kendimi son derece mağdur hissediyorum.
Kayıtların ayrıntılı şekilde incelenmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini, hesabımdaki 5.968,71 dolarlık bakiyemi çekebilmem için ilgili finans uzmanının benimle yeniden iletişime geçmesini talep ediyorum. Tüm bu süreçte Koçfinans adına ve güvenine dayanarak hareket ettiğim için oluşan zararımın ilgili firma tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Koçfinans a. Ş.’nin internet sayfasında, finans danışmanı ile sermayemi çalıştırıp kazanç sağlayabileceğim yönünde bir reklam gördüm ve bu reklam üzerinden iletişim formu doldurarak kayıt bıraktım. Bir süre sonra Cenk Türker isimli bir kişi benimle iletişime geçti, yapılan işlemlerin devlet destekli olduğunu söyleyerek detaylı açıklamalarda bulundu ve görüşmelerin Outlook üzerinden Team benzeri bir sosyal platformla yapılacağını belirtti.
Bu kişi, yapılacak yatırımlarda kazancın yüzde 80’inin bana ait olacağını, yüzde 12’sinin devlet vergisi, yüzde 8’inin ise finans uzmanına ait olduğunu söyledi ve bu çerçevede sözlü onayla bir nevi sözleşme yapıldı. Ardından benim adıma IFC isimli bir finans cüzdanı açıldı. Bu cüzdana 30.03.2026 tarihinde 10.000 TL karşılığı olacak şekilde dolar yatırdım, cüzdan aktif hale geldi ve hesabım Orhan Soyer isimli kişiyle ilişkilendirildi. Daha sonra Cenk isimli kişi süreçten çıktı, Orhan Soyer ise Madrid kodu kullanarak beni finans uzmanı atayacak olan Aras Kuzey ile görüştürdü. Aras Kuzey de beni yurt dışında çalıştığını belirttikleri finans uzmanı Güven Şahin ile ilişkilendirdi ve bundan sonra finans danışmanım olarak Güven Şahin ile çalışmaya başladım.
Hesabıma tekrar sermaye sağlayarak yatırım yaptım ve işlemlerde bana yönlendirme yapacak personel olarak da Mehmet Can Arslan görevlendirildi. Şu anda IFC cüzdanımda 6007,54 dolar bulunuyor, ancak para çekmek istediğimde sistem finans uzmanının onayı gerektiğini belirten bir uyarı veriyor ve çekim işlemini tamamlamıyor. Finans uzmanı olarak belirtilen Güven Şahin ve onun personeli olarak tanıtılan Mehmet Can Arslan’a ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve onay vermedikleri için paramı çekemiyorum. Bu hesaba parayı okx üzerinden treder aracılığıyla döviz olarak aktardım ve kullanılan tüm hesaplar benim kontrolümde gibi göründüğü için sürece güvendim.
26.03.2026 tarihinden bu yana yürüyen bu süreçte, şu an cüzdanımda görünen 6007,54 doları çekememekteyim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Koçfinans a. Ş.’nin adı ve internet sayfası üzerinden başlayan bu süreçle ilgili olarak, adı geçen kişilerin ve kullanılan platformların Koçfinans a. Ş. İle resmi bağlantısının araştırılmasını, bu durumun acilen aydınlatılmasını, IFC cüzdanımda görünen paramın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Güven şahin e ve ekibinize teşekkür ederim
Koçfinans a. Ş.’nin internet sayfasında, sermayemin finans uzmanı ekiplerle çalıştırılarak kazanç sağlayacağı yönünde bir reklam gördüm ve buna güvenerek sisteme kayıt oldum. Kayıt sonrasında beni Cenk Türker isimli görevli aradı ve adıma bir finans cüzdanı açıldı. Bu cüzdana, okx hesabım üzerinden treder aracılığıyla TL’den dolara çevrilerek toplam 5.963 USD tutarında sermaye aktardım. Ardından finans uzmanı olarak Güven Şahin ile beni ilişkilendirdiler. Tarafıma, elde edilen kazancın yüzde 80’inin bana, yüzde 12’sinin devlet vergisi, yüzde 8’inin ise finans uzmanına ait olacağı söylendi ve bu şekilde sözlü mutabakatla anlaştık. Ben de bu bilgilere ve Koçfinans adına oluşturulan güvene dayanarak finans cüzdanıma sermayemi yükledim. Şu anda finans cüzdanımda kazançla birlikte 6.007,54 USD görünmesine rağmen para çekimi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak finans uzmanından onay alınması gerektiğini belirten uyarı veriyor ve çekim yapılamıyor. Finans uzmanı olarak ilişkilendirildiğim Güven Şahin’e ulaşamıyorum, tarafıma dönüş yapmıyor. Daha sonra ilişkilendirildiğim Mehmet Can Arslan da çekim onayı vermiyor ve bu nedenle kendi adıma açılmış hesapta bulunan sermayeme ve kazancıma fiilen erişemiyorum. Koçfinans adına güvenerek girdiğim ve işlem yaptığım bu platformda, kendi param olan sermayem bana iade edilmiyor ve açıklama alamıyorum. Koçfinans’ın ismi ve güvenilirliği üzerinden bu sürece dahil edildiğim için, konuyla ilgili detaylı araştırma yapılmasını, finans uzmanı olarak tanıtılan Güven Şahin hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve finans cüzdanımda yer alan sermayemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin her geçen gün arttığını, bu nedenle şikayetimle çok acil olarak ilgilenilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Finans cüzdanına ait bilgiler ile görüştüğüm finans uzmanlarına ilişkin listeyi başvuru ekinde paylaşacağımı da belirtmek isterim.
Şikayetim çözülmedi, finans uzmanı G** Ş** beni oyalamakta, çekim yapamıyorum sorun hala devam ediyor, markaya iletilmesini talep ediyorum.
Bugün yine Güven Şahin ve Mehmet Can Arslan'a mesaj attım mesajımı gördüler ama kayda almadılar, Aras Kuzey dönüş yaptı, değişiklik talep ettim, ilgileneceğim dedi, ancak bir bilgi yok.
Bugün yine IFC den çekim talep ettim finans uzmanından onay almam gerektiği belirtildi, Güven Şahin e ulaşamadım. Mehmet Can Arslan onay vermedi.
Koçfinans proje reklamına ilişkin ekran görüntüsünü sunuyorum
Bugün Koçfinans yatırım departmanından Gökhan isimli kisi aradı, başvuru yaptığımı kendisine söyledim, araştırıp dönüş yapacağını belirtti.
MASAK' a da başvuru yaptım.
Merhaba edindiğim bilgiye göre yatirim uzmanı benim sermayemi blokeye düşürmeye çalışıyor Acil çok acil yardim lütfen Koçfinans ilgililerinden yardim talep ediyorum
Koç Holding müşteri hizmetlerinden Serkan bey tarafından arandım, sorunum ile ilgilendi, bilgi verdi, yardımcı oldu, Koç Holding e teşekkür ederim
