to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödemelerim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız
Yaklaşık 3 aydır Modalife üzerinden kullandığım Kredim finansman ödemelerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 4 kez ve 30.000 TL’nin üzerinde EFT yoluyla ödeme yaptığım halde, ödemelerim sistemde görünmüyor ve borcum ödenmemiş gibi yansıtılıyor.
Her ödeme sonrası durumu anlık olarak kontrol ettiğimizde, ödemenin hesaba geçmediğini fark ettik. Buna rağmen hesabımızda para olmasına ve EFT ile ödemeleri zamanında yapmamıza karşın tahsilat yapılamadığı söyleniyor. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor, sicilimi bozuyor ve tamamen firmanın sorumsuzluğunun bedeli bize yansıtılıyor.
10.02.2026 tarihinde saat 18.20–18.50 arasında 0850 988 0 999 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görüştüğüm temsilci “sorumsuzsunuz” diyerek son derece saygısız ve itham edici bir ifadede bulundu. Hem yaşadığım finansal mağduriyet hem de çalışanınızın bu üslubu kabul edilemez.
Ödemelerimin tamamının sistemde doğru şekilde işlenmesini, kredi notum ve sicilime bu süreç nedeniyle yapılan olumsuz yansımaların düzeltilmesini ve tarafıma yapılan saygısız hitapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışanınız hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci hukuki boyuta taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
