Garanti Kapsamında Olmayan Yüzük Tamiri Ve Ekstra Ücret Talebi

2024 Şubat ayında Koçak İstanbul Marmara Forum mağazasından Garanti Sertifikalı 7 sıra taşlı yüzük aldık. Yüzüğü en fazla on kez takmışımdır. Bir yıl içinde hamilelik sürecim geçtiği için yüzüğü çok az kullandım. Ancak hiçbir darbe ve zorlama olmamasına rağmen taşlardan biri geçtiğimiz günlerde düştü. Bursa Sur Yapı AVM mağazasındaki Koçak'a yüzüğü götürdük. İnceleyip bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen bugün arayıp yüzüğü yaptık. 45 Dolar karşılığında alabilirsiniz dediler. Garantili yüzükten yaklaşık 2000 TL. Ücret vermem isteniyor. Taşı takmadan önce istiyorsanız takalım masrafı 45 dolardır şeklinde bilgi de verilmedi. İşlem bittikten sonra zoraki 45 Dolara yüzüğünüzü gelip alabilirsiniz diyorlar. Üründe hiçbir zorlama kullanıcı hatasının olmadığı görülecektir. Aksini iddia ediyorlarsa kanıtlayıcı rapor sunmaları gerekir. Kurumsal firma diye güvenip onca paraya garantili olduğuna inanıp yüzük aldık. Belli ki yarın öbür gün yeniden taşı düşecek. Yüzüğü geri iade edip yüzüğün parasını istiyoruz