to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Doktorun Hakaretli Davranışı Ve Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu
28 Ekim 2026 gecesi saat 02.00 civarında Cihan Hastanesi acil servisine yoğun kas spazmı atağı ve kalp atışlarım çok hızlı olduğu için başvurdum. Acil serviste pratisyen hekim M**** T****’nin olduğu muayene alanına girdim. Henüz muayenem yapılmadan bana sakinleştirici verileceği ve damar yolu açılacağı söylendi. Ben iğneden korktuğumu, önce muayene edilmek istediğimi, muayene olursam sakinleşeceğimi belirttim.
Bu sözüm üzerine doktor bir anda sinirlenip ayağa kalktı, elindeki kağıdı yırtarak bana “o zaman defolun gidin” diyerek odadan çıkmamı söyledi. Ben de bu davranış karşısında mecburen odadan çıktım. Yanımdaki arkadaşım “Ayıp ediyorsunuz doktor bey” deyince, “Benim işime karışıyor” diyerek üzerimize doğru yürüdü. Ben sadece muayene olmak istediğimi söylediğimi, hakaret ya da saygısız hiçbir ifadem olmadığını özellikle vurguluyorum.
Daha sonra kamera kayıtlarının açılmasını istedim, çünkü olayın tamamı acil servisin kameralarında bulunmaktadır. Buna rağmen oradaki kadın güvenlik görevlisi araya girerek bana sert bir tavırla, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan, “Öyle keyfinize göre bakılmıyor kayıtlara” diyerek talebimi reddetti ve bizi oradan uzaklaştırdılar. Hem doktorun üslubu ve davranışı, hem de güvenlik görevlisinin saygısız yaklaşımı nedeniyle kendimi hem psikolojik olarak daha kötü hissettim hem de mağdur oldum.
Bu süreçte amacım sadece muayene olup sağlık sorunum için yardım almaktı. Hastanenizden, özellikle Dr. M**** T**** ve olay sırasında görevli kadın güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, acil servisteki kamera kayıtlarının izlenmesini ve hasta haklarına yakışır bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bir daha hiçbir hastanın benzer bir saygısızlık ve mağduriyet yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın İrem hanım, Hasta mahremiyeti nedeni ile muayene odalarında kamera bulunmamaktadır. Muayene odası dışında kalan yerlerdeki kamera kayıtları titizlikle incelenmiş olup yakınızın doktor beyle sözlü iletişime geçtiğini , sizin ( hastanın ) müdahil olmadığı görülmüştür. Kayıtlarda güvenlik görevlisinin hasta ile sözlü bir iletişime girmediğini , hastane ambulansının arka kısmına gelen tarafta ( kişiler gözükmemekte sadece ses duyulmakta )sizlerin kamera kayıtlarını inceleyin dediğinizde güvenlik görevlisinin ben kayıtlara bakamam dediği duyulmakta , başka bir konuşmanın olmadığı görülmüştür. Güvenlik görevlisinin geriye dönük sistemden kayıt inceleme yetkisi bulunmamaktadır. Şikayetiniz Doktor bey ile görüşüldüğünde sizlerin kalp spazm tanısı ile gelmediğinizi, ilk muayene bulgularında koyduğu teşhise göre serum takılmasını önerdiğini sizlerin kabul etmediğinizi , kendisinin önerdiği tedaviye müdahale ettiğinizi belirtmiştir. Bütün bu incelemeler sonunda sizler aranarak bilgilendirme yapılmıştır sağlıklı günler dileriz.
