Koalay.com müşteri hizmetleri

Koalay üzerinden yaptırdığım trafik sigortamda, sıfır aldığım araca ait plakanın güncellenmesi gerekiyor. Sistemlerinde plakam hâlâ yk 001 olarak görünüyor, oysa gerçek plakam 20 apd 908 ve bu plakanın poliçeme işlenmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce bu değişiklik için Koalay’a mail gönderdim a...

18.10.2025 tarihinde Koalay üzerinden trafik sigortası teklifi aldım ve en uygun teklif olarak Bereket Sigorta’yı seçtim. Teklif aşamasında Koalay platformunda, Bereket Sigorta poliçesinde yol yardımı hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, poliçem düzenlendiğinde yol yardımı hizmetinin poliçede...

19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulundu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigort...

10 Ekim 2025 tarihinde yeni alacağım araç için Koalay.com üzerinden 44.606.5491 numaralı trafik sigortası poliçesini 12.011 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç satışı iptal oldu ve poliçenin iptalini talep ettim. Hem telefon hem de mail yoluyla Koalay.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...

Yaklaşık 50 gün önce Koalay web sitesi üzerinden Ray Sigorta aracılığıyla 2021 model Renault Clio aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe satın alma aşamasında akaryakıt kampanya kodu hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Poliçe numaram: 1418325102, araç plakam: 06ah1279. Ancak aradan geçen yakl...

2 gün önce Koalay.com üzerinden Bereket Sigorta ile zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak Enpara Bank kredi kartımdan 12.073 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı. O günden beri ücret iadesi için uğraşıyorum. Koalay ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. B...

Koalay.com müşteri hizmetlerine 444 8 883 numaralı telefondan ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Operatör dahi devreye girmiyor ve sürekli olarak hatta bekletiliyorum. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şirketi...

29.08.2025 tarihinde Koalay’ın kendi internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi almak için başvuru yaptım. İşlem sırasında poliçe oluşturulamadı şeklinde bir uyarı aldım ancak kredi kartımdan 11.283,68 TL tutarında ödeme çekildi. Poliçem oluşturulmadığı gibi, herhangi bir referans veya poli...

18.08.2025 tarihinde Koalay.com üzerinden trafik sigortası teklifi almak istedim. Öncelikle uygun bir fiyat gösterdiler, ancak işlemi tamamlamak istediğimde fiyatın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri...

1 Ağustos tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim. Araç satış belgesi ile birlikte poliçe iptal formunu oluşturmama rağmen, 15 gündür Koalay.com tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum, bağlanmıyor. Poliçemin iptal edilmesini ve iade tutarımı...

Koalay.com üzerinden geçtiğimiz yıl tamamlayıcı sağlık sigortası aldık. Bitmesine 15 gün kaldı. Yenilemek istiyoruz fakat kimseye ulaşamıyoruz. Mail attık müşteri hizmetleri yok. Çaresiz bekliyoruz. Sigortaya ulaştık acente yenilemesi gerekiyor diyor ancak koalay.com un telefon numarası yok. Olanı a...

10.000 küsur tavan fiyatı olan zorunlu trafik sigortasını sayelerinde 15.000e aldım, ek olarak hiçbir hizmet de almadım. Sonuç olarak pahalı, en ucuzunu buradan bulurum diye düşünmeyin. İptal de edilmiyor, müşteri hizmetleri diye bir şey de yok telefonla aradığınızda menü bile yok. E-posta attım kar...

87328**2 poliçe numaralı trafik sigortam yapılırken tarafıma bilgi verilmeden 87328**5 poliçe numaralı Doktorum Benimle Acil Sağlık Sigortası yapılmış. 3500 TL tutarı bilgim dışında kartımdan çekmiş. Şu an müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Poliçenin iptalini istiyorum.

Acenteniz sigorta yenilemek istiyorum ama ilk poliçede zt 62 kaydı yapılmamış kabul görmüyor yardımcı olursanız müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. 0543*****74 sigortanın yenilenmesi ni rica ediyorum. Motosiklet kanuni mati 125 ilgilenirseniz memnun olurum.

Koalay Sigorta internet sitesi üzerinden zorunlu trafik sigortası işlemi yaparken, alım aşamasında kredi kartımdan ödeme yapılmasına rağmen poliçe kesilmedi. Müşteri hizmetleri telefonla iletişime kapalı, kimseyle iletişim kuramıyorum. Acil bir şekilde çözüm istiyorum.

Koalay.com üzerinden sigorta yaptırmıştım ama aracımı sattım ve iptal için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İptal işlemleri için bir sayfaları da yok, iptal için yardım talep ediyorum. İptalim gerçekleşmezse CİMER e şikayette bulunacağım. Poliçe no : 26857854700***

Bir tane muhatap yok. Böyle hizmet nedir ya? Sabahtan beri arıyoruz, internet sitesine bağlan diyorlar. Bir insan bir tane müşteri temsilcisi koyar. Bir zeyil yapılacak, bir yıl önce almışım. Bir ay içinde zeyil yapılmasa iptal olur diye açıklama metni konmuş. Ben zeyil yaptırmamışım, poliçenin ne o...

Koolay Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, maalesef bağlanamıyorum. Telefon numarası sürekli internet sitesine yönlendiriyor fakat uygun menü olmadığı için ulaşım sağlanamıyor. Eğer başka bir numara varsa, lütfen yazsınlar ki vatandaş oradan ulaşabilsin. Bekliyorum.