to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Ücret İadesi İçin Çözüm Bekliyorum
10 Ekim 2025 tarihinde yeni alacağım araç için Koalay.com üzerinden 44.606.5491 numaralı trafik sigortası poliçesini 12.011 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç satışı iptal oldu ve poliçenin iptalini talep ettim. Hem telefon hem de mail yoluyla Koalay.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Poliçenin iptali için benden satış sözleşmesi istendi; ancak araç başka bir kişi tarafından satın alındığı için bu belgeyi sunmam mümkün değil. Bu nedenle hem poliçemi iptal ettiremiyorum hem de ödediğim tutarın iadesini alamıyorum. Koalay.com’dan herhangi bir çözüm ya da alternatif öneri de sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, poliçemin iptal edilerek ödediğim 12.011 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden, ilgili işlemlerin 04.24.2026 tarihinde tamamlandığı ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığı teyit edilmiştir. Koalay olarak yenilenen yapımız kapsamında, bizlere çağrı merkezimizden ulaşabilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibi İyi günler dileriz.
