"İlginiz için teşekkürler"
Koalay.com iletişim
43 şikayet
Koalay.com'da İptal Edilen Kasko Poliçesi İçin Geri Ödeme Sorunu
Koalay.com üzerinden Seat İbiza aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aracımı sattıktan sonra 13 Şubat tarihinde poliçen...in iptalini gerçekleştirdim. Poliçe iptal edilmesine rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 3.500 TL civarındaki tutarımın iadesi
Kasko Poliçesi Başlangıç Tarihi Hatalı Ve Canlı Destek Yok
Koalay.com üzerinden kasko poliçemi yeniledim. Eski kaskom 06.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen yeni poliçemi 27.12.202...5 başlangıçlı olarak düzenlemişler. Oysa tüm talebim, yeni poliçemin 07.01.2026 tarihi itibarıyla başlatılması yönündeydi. İşlemi 27.12.2025 tarihinde yaptım ve o günden beri bu h
Sigorta İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatmadı
Koalay üzerinden 24 Ekim tarihinde yaptırdığım sigortamı iptal ettirdim ve yaklaşık 6.645 TL tutarındaki bedelin iadesin...i talep ettim. Bana iadenin yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Garanti Bankası’ndaki banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmayınca hem banka ile görüştüm hem d
Yanlışlıkla Satın Alınan Kasko Poliçesi İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
10 APR 305 plakalı aracım için Koalay.com web sitesi üzerinden Zürih Sigorta'nın trafik sigortası yerine yanlışlıkla kas...ko poliçesi (Poliçe No: 31158878) satın aldım. 01.11.2025 tarihinde, poliçe tarafıma mail olarak ulaştığı anda hatayı fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak Koalay ve Z
Kaza Sonrası Quik Sigorta Mağduriyetimi Artırdı Motorum Ve Hakkım Elimden Alındı
19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulu...ndu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigort
Kasko Poliçesi Sonrası Kampanya Kodum Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 50 gün önce Koalay web sitesi üzerinden Ray Sigorta aracılığıyla 2021 model Renault Clio aracım için kasko poli...çesi yaptırdım. Poliçe satın alma aşamasında akaryakıt kampanya kodu hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Poliçe numaram: 1418325102, araç plakam: 06ah1279. Ancak aradan geçen yakl
Ücret Çekildi, Poliçe Oluşturulmadı Ve İade Yapılmıyor
2 gün önce Koalay.com üzerinden Bereket Sigorta ile zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak Enpara Bank kredi ...kartımdan 12.073 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı. O günden beri ücret iadesi için uğraşıyorum. Koalay ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. B
Koalay.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Alternatif İletişim Talebi
Koalay.com müşteri hizmetlerine 444 8 883 numaralı telefondan ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt... alamıyorum. Operatör dahi devreye girmiyor ve sürekli olarak hatta bekletiliyorum. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şirketi
Plaka Hatası Nedeniyle Aracım Bağlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır aldığım aracım için trafik sigortasını Koalay.com üzerinden yaptırdım.... Ancak şirket, plakayı sisteme hatalı kaydettiği için sigortamın süresi do
Öne ÇıkanKonular
Aynı Kasko İçin İki Kez Ücret Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25.07.2025 tarihinde koalay.com aracılığıyla aracıma Unico sigortadan kasko... yaptırdım ancak iki kere kasko yapılmış olarak görünüyor. 179556300 ve 179
Poliçe İptali Sonrası Ödeme Yapılmadı
Koalay üzerinden yaptığım poliçem iptal oldu ama henüz ödememi alamadım. Koalay ile iletişim kuramıyorum, Koru Sigorta'y...ı arıyorum ve bana taksitle çekim yapıldığı için ödemenin de taksitle yapılacağını söylüyorlar. Ben ise hala ödememi alamadım. Bir an önce ödememin yapılmasını talep ediyorum. Araç
Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Poliçemde 25 Milyon TL Imm Görünmüyor, İletişim Yok
Koalay.com'dan satın aldığım kasko poliçesinde 25.000.000 TL ımm seçmeme rağmen poliçemde sadece 2.000.000 TL olarak gör...ünmekte. Koaloy.com'a telefonla ulaşmak mümkün değil. Mail attım ama ona da dönüş yapılmadı henüz. Ekstra ücretini ödeyerek 25 Milyon tl lik ımm seçmeme rağmen işleme koyulmamış.
Kasko Poliçem Geçersiz Çıktı, Koalay.com'a Ulaşamıyorum
Koalay.com'dan Aveon kasko yaptırdım. Aracım bir kazaya karıştı, durduk yere aracıma vurdular. Fakat servise gittiğimde ...kaskomun geçersiz olduğunu öğrendim. Acente ile iletişime geçmemi istediler. Ancak ben Koalay.com'a ulaşamıyorum. Aramalarda hep e-posta adresine yönlendiriyorlar. E-posta da gönde
Ödeme Alındı, Poliçe Oluşturulmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Koalay Sigorta internet sitesi üzerinden zorunlu trafik sigortası işlemi yaparken, alım aşamasında kredi kartımdan ödeme... yapılmasına rağmen poliçe kesilmedi. Müşteri hizmetleri telefonla iletişime kapalı, kimseyle iletişim kuramıyorum. Acil bir şekilde çözüm istiyorum.
Yanlış Kişi Adına Kesilen Trafik Sigortası Sorunu
Koalay.com üzerinden Quick Sigorta ile zorunlu trafik sig. Poliçesi kestirdim Şirketim adına kesilmesi gereken zorunlu t...rafik poliçesi şahsım adına kesilmiş poliçemin muhatap yok, nasıl iptal ve iade alacağız. Belli değil iletişimde bulunan numarada müşteri temsilcisi yok
"Teşekkür ederim"
İstenmeyen SMS Sorunu Çözülmüyor
Hiç hizmet almamış olmama rağmen sürekli Koalay adında bir kullanıcıdan SMS almaktayım. İptal için 3172'ye sayısız mesaj... göndermeme rağmen kesinlikle haftalardır iptal yapılmıyor ve sürekli mesaj atıyorlar. Çağrı merkezlerinden herhangi bir işlem yapmak mümkün olmadığından mail ile ulaştım ancak bu
Koalay.com Kasko Şirketinin İflasıyla Mağduriyet Yaşadım
"Teşekkür ederim"
8 aydır Koalay.com sigortadan yaptırdığım ve kaskomun var olduğunu düşündüğüm Aveon Global Kasko ile anlaşmalı kasko yap...tırdım. Fakat yeni bir kaza yaptım ve sonrasında arayıp ulaşmaya çalıştığım zaman kimseye ulaşamadım. Aracımı tamir için verdiğimde, tamiri yapacak şirket kasko şirketi ile iletiş
İletişim Sorunlarıyla Baş Başa: İptal Edilemeyen Poliçe
HDI Sigorta şirketine bağlı Koalay.com ajansından kasko poliçesi yaptırdım. İptal ettirmem gerekti. Koalay şirketi kulla...nılmayan iletişim bilgisi, geçersiz e-postalar paylaşmış. Hiçbirine ulaşılamıyor. Dönüş sağlanmıyor. Günlerdir bir iptal gerçekleştiremedim. Bu şirketle hiçbir poliçe yapmayın. Son
20 Gündür İptal Edilmeyen Kasko Poliçesi İçin Çaresiz Bekleyiş
24.11.2024 İptal başvurumu yaptım ama sonuçlanmadı. Herhangi bir iletişime geçilemiyor. Yetkililerin ilgilenmesini bekli...yorum. Araç satıldı kasko poliçe numaram 1229484752- Acente 4729-Koalay.com. Kasko firması Ray Sigorta. 20 gündür araç satıldı ama poliçe iptal edilmedi.
Poliçe İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
2 gündür maillere cevap verilmiyor. Aracımı sattım, poliçe iadesi yapmıyorlar. Geri dönüş sağlanmıyor. Mağdur edildim. İ...lk defa bu durumla karşılaştım. Normalde aynı gün içerisinde iade yapılırdı.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94













