Koalay.com

Koalay Sigorta üzerinden Ankara Sigorta teminatlı 34 ey 237 plakalı aracım için 05.08.2025 başlangıç tarihli kasko poliçesi yaptırdım. Şubat 2023’te aracımı sattım ve kaskomun iptal edilmesi için başvurmak istedim, ancak yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Koalay Sigorta’ya telefonl...

Koalay.com üzerinden kasko poliçemi yeniledim. Eski kaskom 06.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen yeni poliçemi 27.12.2025 başlangıçlı olarak düzenlemişler. Oysa tüm talebim, yeni poliçemin 07.01.2026 tarihi itibarıyla başlatılması yönündeydi. İşlemi 27.12.2025 tarihinde yaptım ve o günden beri bu h...

Koalay üzerinden yaptırdığım trafik sigortamda, sıfır aldığım araca ait plakanın güncellenmesi gerekiyor. Sistemlerinde plakam hâlâ yk 001 olarak görünüyor, oysa gerçek plakam 20 apd 908 ve bu plakanın poliçeme işlenmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce bu değişiklik için Koalay’a mail gönderdim a...

Koalay üzerinden 24 Ekim tarihinde yaptırdığım sigortamı iptal ettirdim ve yaklaşık 6.645 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettim. Bana iadenin yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Garanti Bankası’ndaki banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmayınca hem banka ile görüştüm hem d...

Koalay.com sitesi üzerinden Ray Sigorta ile aracıma sigorta yaptırdım. 6 ay sonra aracımı sattım ve sigorta iptali için başvuruda bulundum. Web sitesi üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. İki kez başvuru yaptım, 'Talebiniz alındı, size dönüş sağlanacak' mesajı geldi ancak yine dönüş yapılmad...

10 APR 305 plakalı aracım için Koalay.com web sitesi üzerinden Zürih Sigorta'nın trafik sigortası yerine yanlışlıkla kasko poliçesi (Poliçe No: 31158878) satın aldım. 01.11.2025 tarihinde, poliçe tarafıma mail olarak ulaştığı anda hatayı fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak Koalay ve Z...

Eylül ayında İstanbul’daki evim için, koalay.com acentesi aracılığıyla Ray Sigorta’dan DASK poliçesi yaptırmak zorunda kaldım. Ancak poliçe düzenlenirken ev için zaten yıkım kararı bulunuyordu. Poliçe numaram: 85259115. Durumu hem Ray Sigorta’ya hem de acenteye ilettim. Ray Sigorta, işlemin acente ...

18.10.2025 tarihinde Koalay üzerinden trafik sigortası teklifi aldım ve en uygun teklif olarak Bereket Sigorta’yı seçtim. Teklif aşamasında Koalay platformunda, Bereket Sigorta poliçesinde yol yardımı hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, poliçem düzenlendiğinde yol yardımı hizmetinin poliçede...

19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulundu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigort...

10 Ekim 2025 tarihinde yeni alacağım araç için Koalay.com üzerinden 44.606.5491 numaralı trafik sigortası poliçesini 12.011 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç satışı iptal oldu ve poliçenin iptalini talep ettim. Hem telefon hem de mail yoluyla Koalay.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...

Yaklaşık 50 gün önce Koalay web sitesi üzerinden Ray Sigorta aracılığıyla 2021 model Renault Clio aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe satın alma aşamasında akaryakıt kampanya kodu hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Poliçe numaram: 1418325102, araç plakam: 06ah1279. Ancak aradan geçen yakl...

2 gün önce Koalay.com üzerinden Bereket Sigorta ile zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak Enpara Bank kredi kartımdan 12.073 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı. O günden beri ücret iadesi için uğraşıyorum. Koalay ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. B...

Koalay.com müşteri hizmetlerine 444 8 883 numaralı telefondan ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Operatör dahi devreye girmiyor ve sürekli olarak hatta bekletiliyorum. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şirketi...

29.08.2025 tarihinde Koalay’ın kendi internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi almak için başvuru yaptım. İşlem sırasında poliçe oluşturulamadı şeklinde bir uyarı aldım ancak kredi kartımdan 11.283,68 TL tutarında ödeme çekildi. Poliçem oluşturulmadığı gibi, herhangi bir referans veya poli...

18.08.2025 tarihinde Koalay.com üzerinden trafik sigortası teklifi almak istedim. Öncelikle uygun bir fiyat gösterdiler, ancak işlemi tamamlamak istediğimde fiyatın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri...

1 Ağustos tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim. Araç satış belgesi ile birlikte poliçe iptal formunu oluşturmama rağmen, 15 gündür Koalay.com tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum, bağlanmıyor. Poliçemin iptal edilmesini ve iade tutarımı...

Koalay.com üzerinden geçtiğimiz yıl tamamlayıcı sağlık sigortası aldık. Bitmesine 15 gün kaldı. Yenilemek istiyoruz fakat kimseye ulaşamıyoruz. Mail attık müşteri hizmetleri yok. Çaresiz bekliyoruz. Sigortaya ulaştık acente yenilemesi gerekiyor diyor ancak koalay.com un telefon numarası yok. Olanı a...

Koalay sigortadan Kasko yaptırdım. Araç satışı dolayısıyla acile kaskoyu iptal etmem gerekiyor. Web sitesinde form var doldurdum gönderdim. Ama diğer online aracı şirketlerdeki gibi canlı müşteri temsilcisiyle görüşme şansın yok. Canlı müşteri temsilcisi uygulamaları yok. İşlemim ne zamanı sonuçlana...

10.000 küsur tavan fiyatı olan zorunlu trafik sigortasını sayelerinde 15.000e aldım, ek olarak hiçbir hizmet de almadım. Sonuç olarak pahalı, en ucuzunu buradan bulurum diye düşünmeyin. İptal de edilmiyor, müşteri hizmetleri diye bir şey de yok telefonla aradığınızda menü bile yok. E-posta attım kar...