full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 77

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %77

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

Firmadan Kaskolu aracımla 20 Temmuz 2020 Tarihinde Afyon Kütahya Yolu Anıtkaya Mevkiinde bir aracın akan trafikte beni sıkıştırması nedeniyle direksiyon hakimiyetini kaybederek araçtaki ailemle beraber tarlaya uçtum. Kaza sonrasında araç airbag açtı ve motor kısmında bazı hasarlar oluştu. Kaza saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal için telefon ile ulaşamıyoruz kimseye, maillere dönüş yapan yok, sigorta iptal evrakı geldi param 2 aydır kartıma yatmıyor sonu savcılık olacaktır, şirket battı sanırım toplanana kadar içeride para tutuyor. Sigorta iptal evrakım var iade param gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trafik sigortasını yaptırtmış olduğum aracımı 24 Temmuz 2020'de sattım. 27 Temmuz 2020 tarihinde aracı firmam olan Koalay.com'u poliçemin iptali isteğimi telefonla arayarak bildirmek istedim, bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım gibi sadece "ad soyad ve telefon numarasını bırakın, sizi geri arayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.06.2020 tarihinde arabamı sattım. Yeter ya 1 aydır bir sigorta iptal edeceğim ne telefon açıyorsunuz ne geri dönüş yapıyorsunuz bir daha sizinle çalışmam. En azından bir mesaj falan bırakın. 3 kere de bugün aradım neredeyse 1 ay oldu lütfen en azından bir dönüş yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme yapması 5.dakika iptali ise muhatap bulabilirsen 2 aydan başlar sonu bilinmez telefonla ulaşmak imkansız ulaşırsın işlem iptali başladı, sonuç için arayacaklar deniyor arayan soran yok yani koskoca bir hayal kırıklığı firma! Acil olarak sigortamı iptal edin yoksa hukuksal süreç başlatacağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

9169**85 numaralı poliçemi (379***120 ra sigortaya ait) iptal ettirmek için başvuru yaptım ama ne arayan ne soran ne de aksiyon alan oldu aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde değişiklik yok. Mail yoluyla satış belgesinde aha önce tarafınıza yolladım ama ona da bir cevap verilmediDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10.07.2020 tarihinde aracımı sattım ve 14.07.2020 tarihinde aracın satış noter kağıdını sigorta iadesinin yapılması amacıyla kendilerine mail attım. Dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne dönüş var ne ilgi. Bir an önce sigorta iademin yapılmasını arz ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımı sattım hafta içi olmasına rağmen arıyorum müşteri hizmetleri geri dönecek diyor kaç kere aradım ulaşamadım. Bir daha asla yapmam buradan normalde sigortam netten yaparım bir kerede bunları deneyelim dedik ama olmadı. Bu yaptıkları kaç tane araba aldım sattım böyle bir şey olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Koalay.com aracılığı ile Anadolu Sigorta'dan kasko yaptırdım. Kaza yaptıktan sonra çekici yardımı yapılmadı. Bildirdim. Biz bir şey yapamayız dediler. Sigorta poliçemde 15 gün ikame araç temini vardı. 2 gün ikame araç temini yapıldı. Bunu da Koalay.com'a bildirdim. Biz bir şey yapamayız dediler.  Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.07.2020 tarihinde satışını yaptığım aracın poliçe iptsli için çağrı merkezini aradım. Ancak bağlanamadığı gibi geri dönüşte yapmadılar. Satış belgelerimi mail atmama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu zamana kadar memnuniyetle kullanmış olduğum Koalay.com ile bu saatten sonra işi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımızı sattık ama muhatap bulup da sigorta iademizi alamıyoruz. Müşterimizin sayfayı bize verirken bir sürü vaat ama ilgilenen yok. Müşteri hizmetleri numarası zaten cevap vermiyor. Eğer birkaç gün i içinde çözmezlerse dava açacağım.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

09.07.2020 tarihinde aracıma sigorta yaptırmak için araştırma yaparken 5388917 numaralı kolay acentesi 0551 184 0*** S** G** telefondan bana sigorta ve kasko teklifi sundu bende istemediğimi söyledim. 1 saat sonra bana onayım olmadan sigorta ve kasko yaptılar. Bende onayım olmadan yaptıklarını söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 GÜ 085 aracımı sigortalamıştım... Aracın satışını yaptım sigortanın iadesi için kimse ilgilenmiyor... Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlara çıkmıyor... Bu kadar kötü bir şirket kesinlikle görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cumartesi kimseye ulaşamadım sigorta yaptırmak için sitesinden bilgileri girdim bugün son günü ve 1 TL çekti tutar farklı çekim farklı ne oldu anlamıyorum. İlk defa girdim bu siteye sigorta yapılmadı ise gecikme zammı olacak. Bari online sigorta yapıyorsun birisi ulaşabilmeli değil mi. Hafta içi çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme