to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Sonrası Kampanya Kodum Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 50 gün önce Koalay web sitesi üzerinden Ray Sigorta aracılığıyla 2021 model Renault Clio aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe satın alma aşamasında akaryakıt kampanya kodu hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Poliçe numaram: 1418325102, araç plakam: 06ah1279.
Ancak aradan geçen yaklaşık 50 güne rağmen kampanya kodum tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat e-postalarıma dönüş yapılmadı, telefon hattı ise sürekli kapanıyor ve ulaşmak mümkün olmuyor. Başka bir iletişim kanalından da yanıt alamadım.
Kampanya kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden, ilgili işlemlerin 04.24.2026 tarihinde tamamlandığı ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığı teyit edilmiştir. Koalay olarak yenilenen yapımız kapsamında, bizlere ulaşabilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibi İyi günler dileriz.
