İptal Ve İade Talebime Hiç Cevap Alınmadı

Koalay Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 182812035 numaralı trafik sigortası poliçeme ait aracımı sattım ve bu nedenle poliçenin iptal edilerek kalan prim tutarının iadesini talep ediyorum.

04.08.2026 tarihi itibarıyla site üzerinden poliçe iptali ve iade için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet sitenizden iptal başvurusu oluşturmama rağmen ne durum bilgisi veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Telefonla müşteri hizmetlerinizi aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Aracımı satmış olmama rağmen poliçemin hâlâ aktif görünmesi ve iade sürecimin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 182812035 numaralı trafik sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma yapılması gereken prim iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.