to read complaints and reviews, or file yours.Koalay.com'da İptal Edilen Kasko Poliçesi İçin Geri Ödeme Sorunu
Koalay.com üzerinden Seat İbiza aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aracımı sattıktan sonra 13 Şubat tarihinde poliçenin iptalini gerçekleştirdim. Poliçe iptal edilmesine rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaklaşık 3.500 TL civarındaki tutarımın iadesi için pazartesi günü de iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Müşteri hizmetlerine fiilen ulaşılamıyor ve süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.
İptal edilen poliçeme ait ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden, ilgili işlemlerin 12.02.2026 tarihinde tamamlandığı ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığı teyit edilmiştir. Koalay olarak yenilenen yapımız kapsamında, bizlere numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibi İyi günler dileriz.
