to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 2 Gün Boyunca Konumu Hiç Güncellemeyerek Eski Konumda Kalıyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım kntag 1 marka takip cihazı, ilk günden beri konumu anlık olarak paylaşmıyor. Cihazı farklı zamanlarda ve farklı konumlarda denememe rağmen konum bilgisini düzgün ve anlık şekilde göstermiyor, hatta bazı zamanlarda 2 gün boyunca konumu hiç güncellemeyerek eski konumda kalıyor.
Ürünü alırken amacıma uygun olarak sürekli ve güncel konum takibi yapabilmeyi bekliyordum ancak bu şekilde kullanamıyorum. Firma tarafından cihazın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılım veya donanım desteği sağlanmasını ve sorunun çözülmesi için tarafıma teknik destek verilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Yaşadığınız durumu üzülerek görüntüledik. Takip cihazlarında konum güncelleme durumu; cihazın bulunduğu alan, çekim gücü, kapalı/yoğun bölgeler, kırsal alan kullanımı ve bağlantı koşullarına göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle her bölgede anlık ve kesintisiz konum aktarımı sağlanamayabilir. Cihazınızın teknik olarak kontrol edilmesi ve gerekli yönlendirmenin yapılabilmesi için Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmeniz halinde ekiplerimiz sürecinizi inceleyerek tarafınıza destek sağlayacaktır.
