Knmaster Interkom Joystick Parçasının Aniden Düşmesi Güvenlik Endişesi

Knmaster Kn2300 Pro interkom cihazını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 26 Eylül Cumartesi günü saat 12.30 civarında seyir halindeyken interkomun joysticki kendi kendine düşerek kayboldu. Ürün kaskta düzgün bir şekilde takılı olmasına ve cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen bu parçanın yolda kendiliğinden kopup düşmesi beni hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün Trendyol üzerinden satın alındı. Parçanın bu şekilde kendiliğinden düşmesini kullanıcı hatası olarak görmediğim için, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ücretsiz yedek joystick parçasının gönderilmesini talep ediyorum.