to read complaints and reviews, or file yours.Joystik Düşmesi Knmaster Kn6100 Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım knmaster kn6100 model interkomun joystiği dün yolda giderken kendi kendine yerinden çıktı ve düştü. Şimdiye kadar memnun olduğum ve kaliteli olduğu için tercih ettiğim bir ürün olmasına rağmen, bu kadar basit ama kullanımı tamamen engelleyen bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Joystik düştüğü için ürünü şu anda hiç kullanamıyorum. Knmaster firmasından, bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üründen faydalanmam mümkün değil. Satın alma kanalım Temizekipman.com’dur.
Ürünün arkasında durularak, gerekli yedek parçanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Knmaster kn6100 interkom modelimizi uzun süredir memnuniyetle kullanıyor olmanız ve ürünümüzü tercih etmeniz bizim için oldukça değerlidir. Belirtmiş olduğunuz joystick (kontrol tekerleği) parçasının yerinden çıkması durumu normal kullanım koşullarında beklenen bir durum değildir. Ürünlerimiz üretim ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır; ancak nadir de olsa uzun süreli kullanım veya dış etkenlere bağlı olarak bu tür mekanik parça problemleri yaşanabilmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti gidermek adına kontrol tekerleği (joystick) yedek parçasının tarafınıza gönderimini sağlayacağız. Parça tarafınıza ulaştığında cihazınızı tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceksiniz. Kaan Elektronik olarak ürünlerimizin arkasında durduğumuzu ve yaşanan her türlü sorunda müşterilerimize destek olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Sürecin hızlı şekilde tamamlanması ve sorununuzun kesin olarak çözülmesi adına bizimle iletişimde kalmanız yeterli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Kaan Elektronik
Tamamdır. Sizden haber bekliyorum.
Konu tarafımızca takip edilip mağduriyetiniz giderilecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sorununuzu mutlaka çözeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 🙏
Teşekkürler
İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır.
