Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nilay sonucu yetersiz buldu

Açık Ve Hasarlı Kutulu Ürün Gönderildi Değişim Talebi

Açık Ve Hasarlı Kutulu Ürün Gönderildi Değişim Talebi
Açık Ve Hasarlı Kutulu Ürün Gönderildi Değişim Talebi
Açık Ve Hasarlı Kutulu Ürün Gönderildi Değişim Talebi
profile
04 Nisan 14:52
405

N11 üzerinden Kaan Elektronik satıcısından Knmaster 2250 ürününü indirimli olarak satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde saat 13:50 civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun açık olduğunu gördüm, yine de önemsememeye çalıştım fakat diğer iç kutunun da açık olduğunu, hoparlör kısmının kırış kırış göründüğünü ve ambalaj içindeki sünger kısmında bariz deformeler olduğunu fark ettim. Ürün sıfır yerine ikinci el gibi duruyor ve ben özellikle sıfır, kapalı kutu ürün tercih etmişken böyle bir ürünle karşılaşmak hiç hoş değil.

İlk kez Kaan Elektronik’ten alışveriş yaptım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek aslında istemiyorum çünkü bu ürünü indirimden aldım ve şu an aynı indirim yok. Buna rağmen bana bu şekilde, ambalajı açık ve yıpranmış, güven vermeyen bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram 205339156338’dır. Ben sıfır, kapalı kutu, ambalajı ve içeriği tamamen sorunsuz, darbeye maruz kalmamış aynı ürünün tarafıma yine aldığım indirimli fiyattan gönderilmesini, mevcut ürünün ise değişim kapsamında alınmasını talep ediyorum.

04 Nisan 15:06 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Nilay
Nilay
04 Nisan 15:08

Evet kutu içinde kalmasından dolayı süngerde deformasyon olabilir ama acık kutu göndermenin bir açıklaması olamaz

04 Nisan 15:16
07 Nisan 15:44

Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli görülmesi halinde ürününüz incelenerek sizlere destek sağlanacaktır.

01 Mayıs 10:56

Sürecinizi hızlandırabilmemiz ve net bir çözüm sağlayabilmemiz adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişim sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmeniz durumunda kaydınız öncelikli olarak ele alınacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi 8 Gün Oyalandım Ve Çözüm Bekliyorum

profile
25 Aralık 2025 16:13
1.116
siparisim-iptal-edildi-8-gun-oyalandim-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
siparisim-iptal-edildi-8-gun-oyalandim-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-8-gun-oyalandim-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Cevapsız Ve İlgisiz Hizmet!

profile
Mustafa
14 Kasım 2025 11:46
615

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Kasım 2025 12:26
1.299
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Knmaster Kn2250 Modelinde Düşük Ses Ve Değişim Talebi

profile
Muhammed
03 Mart 09:38
427
"Çok teşekkür ediyorum bu kadar hızlı sorunumun çözüleceğini beklemiyordum. Kaan elektronik ekibine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Hiç bu kadar hızlı yardımcı olan firma tanımadım."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz