Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Pil Süresi Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

profile
26 Aralık 2025 20:34
1.125
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim değişim yapıldı ürünüm sıfır olarak gönderildi Öncelikle Sude Hanım'a ve çalışanlarına Çok teşekkür ediyorum sorunum giderildi”

N11 üzerinden yaklaşık bir ay önce Kaan Elektronik knmaster kn6100 Pro model cihaz satın aldım. Aynı cihazı kullanan arkadaşlarımın şarjı 2–3 hafta giderken, benim cihazım aynı kullanımda en fazla 3–4 gün dayanıyor. Ürünü 8–10 kez şarj etmek zorunda kaldım ve bu durumun normal olmadığını düşünerek firmaya ulaştım.

WhatsApp üzerinden yetkili kişiyle görüştüğümde, cihazı servise göndermem gerektiği, kontrol sonrası işlem yapılacağı söylendi. Bunun üzerine cihazı kargo ile servise gönderdim. Ancak yaklaşık iki gün sonra cihaz bana “herhangi bir sorun yoktur” denilerek geri gönderildi. Şarj süresindeki bariz fark ortadayken cihazımın sorunsuz denilip tarafıma iade edilmesinden hiç memnun kalmadım.

Arkadaşlarımın aynı model cihazlarında şarj süresi haftalarca giderken, benim aldığım cihazda şarjın birkaç günde bitmesi ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor. 5000 TL ödeyerek aldığım bu cihazdan şu an hiçbir şekilde tatmin değilim ve mağduriyet yaşadığımı hissediyorum. Cihazımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve arızalı olduğu tespit edilirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

kisa-pil-suresi-ve-servis-yanitsizligi-nedeniyle-cihaz-degisimi-talebi-1.jpg
06 Ocak 13:14 (Şikayetten 10 gün sonra)
Hakan
Hakan
27 Ocak 19:19

Firma yetkilisi Sude hanımefendi aradı ilgilendi tekrardan servise göndermemi istedi servise göndereceğim ona göre hareket edeyim

28 Ocak 10:04
Hakan
Hakan
07 Şubat 21:39

Çok teşekkür ederim değişim yapıldı ürünüm sıfır olarak gönderildi Öncelikle Sude Hanım'a ve çalışanlarına Çok teşekkür ediyorum sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mart 2025 16:01
1.922
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Knmaster Teknik Servis İletişim Zorluğu Ve Şarj Problemi!

profile
23 Mart 2024 18:37
3.198
Knmaster Teknik Servis İletişim Zorluğu Ve Şarj Problemi!
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kaan Elektronik | İstanbul İnterkom Tamirinde Yaşanan Sorun!

profile
24 Aralık 2025 23:25
387
Kaan Elektronik | İstanbul İnterkom Tamirinde Yaşanan Sorun!

Knmaster KN6100 İnterkom Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Kasım 2024 16:21
4.594

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz