to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Hesabım Bloke, Transfer Yapılamıyor Ve Çözüm Talebi
Mobil uygulama üzerinden kullandığım Kliq hesabımda yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde transfer işlemi yapamıyorum. İşlem denediğimde hesabımın bloke olduğu ve hesap kontrol sürecinde olduğu belirtiliyor, bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece araştırma sürecinde olduğunu, hesap kontrol sürecinin devam ettiğini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir hiçbir işlem yapamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve transfer işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Sevim Hanım Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
