Klas Kombin'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Klas kombin giyim alışveriş sitesi gerçekten pişmanlıktır. Klas kombin üzerinden bir gömlek bir pantolon bir ayakkabı ve kemer seti satin aldım 1400 TL'ye bedeni uyumsuz olması ve beklentimi karşılamaması sebebiyle iade etmek istediğimi söyledim. Süreç bundan sonra sarpa sardı. Önce iade sebebi dediler, söyledim. Değişim yapabiliriz dediler. İstediğim tarzda ürün olmaması sebebiyle istemiyorum dedim. Sonra iade yapılır ancak 200 TL kargo ücreti düşeriz 1400 TL değil 1200 TL iade ederiz dediler. Tamam dedim. EFT/havale ile ödeme yapmıştım. IBAN vs. Bilgilerimi gönderdim 1 hafta içinde iade olur dediler. Tamam dedim bir hafta geçti. Yasal süreç 14 gün dediler. Tamam dedim bugün tam 20 gün oldu ve daha bu süreç öncesi de var kargoya teslim ediş tarihim ve ilgili firmanın ürünü geri teslim alması vs. 28 Mart tarihinden beri işleyen bir süreç gerçekten bu kadar zor olmamalı, bu kadar insanların güveni hiçe sayılmamalı! Kimsenin gönlü kırılmasın diye alttan almaktan kendim bertaraf oldum. Saçma sapan bir süreç konuyla ilgili acilen çözüm bekliyorum. Bir öğretmen ve bilinçli bir tüketici olarak hakkımı aramaktan "iademi yapın lütfen" diye sürekli iletişime geçmekten bıktım. Konuyla ilgili tarafıma acilen ücret iadesi talep ediyorum.