Renault Megane Vites Topuzu Mandalı Kırılması Ücretsiz Değişim Talebi

2018 model Renault Megane 4 hb aracımda yaklaşık 1 hafta önce EDC vites topuzu mandalı kırıldı. Bu problemin kronik olduğunu, aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının şikayetinin bu platformda yer aldığını ve çözüme kavuşturulduğunu görüyorum.

Aracım şu anda 58.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış durumda. Kıyı Otomotiv yetkili servisine gittiğimde herhangi bir çözüm üretilmeden sadece yaklaşık 5.800 TL gibi bir maliyet çıkarıldı. Bu parçanın bu kilometrede ve bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası olmadığını, üretim kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durum araç kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında Renault Türkiye tarafına e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem aracımın düzenli olarak yetkili servis bakımlı olması hem de sorunun kronik nitelikte olması sebebiyle, iyi niyet garantisi kapsamında bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafımla Şikayetvar üzerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden irtibata geçilmesini rica ederim.