Kiyagi Lights İade İstiyorum

10 Ocak’ta Kiyagi Lights internet sitesinden Donut lamba siparişi verdim ve ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünün duvara montaj vidalarından biri, ışığın cam olan kısmına gelecek şekilde paketlenmiş ve cam yüzeyin her yerinde çizikler oluşmuş durumda.

Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi ve #1082 numaralı siparişime ilişkin olarak firmaya mail yoluyla, sitelerinin chat bölümü üzerinden ve Instagram DM’den defalarca yazmama rağmen 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hasarlı olarak teslim aldığım bu ürün için, banka kartı ile ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı şekilde ulaşması ve iletişim kanallarından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.