Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Clario Logo

Clario

Clario Logo
Clario

AiVarile Marka Karnesi

Clario için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 56/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek kanallarına ulaşılamadığını, siparişlerin teslim edilmediğini ve bazı ürünlerin kısa sürede bozulduğunu bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (38/39)
56/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%30
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Ezgi

    Teşekkür ederim

  • Ezgi

    Teşekkür ederim.

  • Ömer

    Teşekkürler, geç oldu ama geri dönüş sağlandı. 🙏🏻👍🏻


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Kanallarındaki Aksaklıklar

  • İşlevsiz destek kanalları: 25 şikayette e-posta, Instagram ve web formlarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 8 şikayette destek taleplerine yüzeysel yanıtlar verildiği veya hiç dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Sorunlar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 15 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 30 gün geçmesine rağmen ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Teslim tarihi aşımı: 2 şikayette 7-14 iş günü olan taahhüt süresinin aşıldığı, ürünlerin gümrükte kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Gönderim Hataları

  • Kısa sürede bozulma: 4 şikayette batarya performansının düşük olduğu ve sensör hataları oluştuğu ifade ediliyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 3 şikayette metal yerine plastik veya farklı marka ürünler gönderildiği belirtiliyor.
  • Hatalı satış bilgisi: 3 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı veya ürün özelliklerinin yanlış tanıtıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Marka Ve Düşük Güçte Ürün Gönderildi İade Talebi

127

Sosyal medya üzerinden Clario markasının üç al iki öde kampanyasını görerek 20 w gücünde olduğunu belirttikleri ürünlerd...

Yanlış Marka Ve Düşük Güçte Ürün Gönderildi İade Talebi

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız

265

10 Ağustos’ta Clario Aydınlatma’dan sensörlü LED aydınlatma ürünü için 6601 numaralı siparişi verdim ve 12382 TL tutarın...

Çözüldü

Sipariş İptali Talebim Cevapsız Kalıyor

63

"Teşekkürler, geç oldu ama geri dönüş sağlandı. 🙏🏻👍🏻"

Clario’nun web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmek için ya...

İndirim Hatası Nedeniyle Fazladan Sipariş, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

155

Clario TR adlı firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla 3/2 kampanyası ile Dolap içi LED ışık sat...

Çözüldü
141

"Clario ürünlerine değişim sağladı. Burak Bey sorunu çözdü."

Emel şikayetini yayından kaldırdı

Stokta Olmadığı İddia Edilen LED Seti Bozuk Geldi Ve İletişim Cevabı Yok

317

18.06.2026 tarihinde Clariotr internet sitesinden Calario sensörlü LED aydınlatma 3’lü set satın aldım. Ödeme olarak kre...

İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

390

Clario’nun kendi web sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 3 adet sensörlü lamba siparişi verdim. Sipariş numaram #6068, to...

Sipariş Onayı Gelmemesi Ve Telefonla İletişim Kurulamaması

592

Clario’nun kendi internet sitesi üzerinden bugün LED sensörlü aydınlatma ürünü siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 6.100 T...

Çözüldü
Sertaç şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Clario Siparişim Hakkında Bilgi Yok

345

"İlginiz için Teşekkür ederim. Ama yine de ürün takip için bir şeyler yapmalısınız."

İnternet üzerinden clariotr.com adlı siteden dün 3 adet Clario şarjlı lamba...

Öne ÇıkanKonular

Clario Firmasından İade Ödemesi Gelmedi

551

Clario isimli firmadan Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim internet siteleri aracılığıyla 2’li ve 3’lü sensörlü...

Çözüldü
52

"Teşekkür ederim."

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Siparişimin Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

486

12 Şubat saat 10:32’de Clario Aydınlatma’nın internet sitesi üzerinden sensörlü LED aydınlatma ürünü satın aldım. “7 al ...

Söz Verilen Mıknatıslı Çerçeve Yerine Plastik Ürün Geldi Ve İletişim Sağlanamıyor

434

22.01.2026 tarihinde Clario’nun resmi web sitesi üzerinden sensörlü LED aydınlatma ürünü satın aldım. Ancak ürünler elim...

Çözüldü
167

"Teşekkür ederim"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Clario Ödenen 6.760 TL İçin Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok!

323

24.01.2026 tarihinde Clario internet sitesi üzerinden E0IPNFIFH onaylama kodlu ve 5984 numaralı, 10 adet üründen oluşan ...

Çözüldü

Clario Kargo Bilgisi Olmadan Uzun Bekleme Ve İade Talebi

328

"Sorun benim eksik bilgi girmem ise bunu kabul etmiyorum. "Müşteri her zaman haklıdır" ilkesi evrensel geçerliliği olan bir ilkedir. Bunu hatırlatmama gerek yok sanırım. Tüm bilgiler alınmadan siparişi sistem onaylamasın o zaman. Bunu sağlamak sistem üzerinden zor olmasa gerek. Tüm bilgileri girdiğimi de düşünüyorum aslında telefon numarası da dahil. Ancak telefona o mesaj bir türlü gelmedi. Yine de ilginiz için teşekkür ederim. Her ne ise olan oldu, neyse ki ürünlerden gayet memnunum. Aldığım günden beri daha şarjı bitmedi."

Clario web sitesi üzerinden 16.01.2026 tarihinde 4.960 TL tutarında bir ürü...

Çözüldü

Metal Gibi Gösterilen LED Lambalar Plastik Çıktı, İade Ve Geri Ödeme İçin Yanıtsızlık

509

"İlginize teşekkür ederim en kısa zamanda çözüme kavuşacağını düşünüyorum"

27 Aralık 2025 tarihinde clario firmasının kendi internet sitesi üzerinden ...

Clario Sensörlü LED'lerde Hızlı Arıza Ve Satış Sonrası İlgisizlik

1.220

Clario markasının kendi siteleri olan clariotr.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce üç adet sensörlü LED aydınlatma satın al...

Clario Sensörlü LED'lerde Hızlı Arıza Ve Satış Sonrası İlgisizlik
Çözüldü

Clario Teslim Edilmeyen LED Aydınlatma Siparişi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

26 Aralık 2025 19:161.402

Clario üzerinden 18 Aralık tarihinde internetten LED aydınlatma siparişi ve...

Siparişim Yok, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmadı

22 Aralık 2025 11:581.689

11 Aralık’ta Clario Aydınlatma markasının internet sitesi üzerinden 3.690 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kre...

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

1 Aralık 2025 10:102.166

23 Kasım günü saat 13:00 civarında Facebook’ta karşıma çıkan Clario.Live adlı siteden LED ışık siparişi verdim. Ödemeyi ...

Çözüldü

Sipariş Teslimatı Ve Adres Hatası Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım 2025 10:302.423

Clario Aydınlatma’nın kendi web siteleri üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde, ...

Smartlux LED Aydınlatmalar Şarjı Çabuk Bitiyor Değişim Yapılmadı

24 Kasım 2025 12:282.547

Clario’dan 24 Ekim’de teslim aldığım 6 adet Smartlux Sensörlü LED Aydınlatma 20 cm ürünü, ürün bilgisinde belirtildiği g...