Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Clario Logo

Clario

Clario Logo
Clario

Clario Şikayet Analizi

%97
Yanıt Oranı (37/38)
57/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%55,6
  • Para-ücret iade edildi%22,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlginiz için Teşekkür ederim. Ama yine de ürün takip için bir şeyler yapmalısınız.

  • Teşekkür ederim

  • Teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Clario kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun destek kanallarının işlevsizliği: e-posta ve iletişim formlarına yanıt verilmiyor, telefonla ulaşım sağlanamıyor. %71,4'lük dilimde yer alan iletişim sorunlarına, ödemesi yapıldığı halde 30 güne kadar teslim edilmeyen sipariş belirsizlikleri (%42,9) eşlik ediyor. Ürünlerin kısa sürede bozulması veya yanlış renk gönderimi gibi teknik sorunlar sonrası başlatılan iade ve değişim talepleri ise yanıtsız bırakılıyor.

Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalları: 25 şikayette e-posta ve iletişim formları yanıtsız kalıyor; telefonla ulaşılacak bir hat bulunmuyor.
  • Sonuçsuz kalan başvurular: 8 şikayette iletilen taleplere çözüm sunmayan yüzeysel yanıtlar veriliyor veya hiç dönüş yapılmıyor.
  • Tutulmayan değişim vaatleri: 3 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen geri dönüş sağlanmıyor.

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Belirsizlikler

  • Teslim edilmeyen siparişler: 15 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünler teslim edilmiyor; kargo takip numaraları geçersiz.
  • Teslimat süresi gecikmeleri: 3 şikayette 7-14 günlük teslimat taahhüdü aşılmış, ürünler gümrükte bekletiliyor.

Ürün Dayanıklılığı ve İade Süreçleri

  • Erken dönem teknik arızalar: 4 şikayette batarya performansı düşük veya sensör hatalı ürünler kısa sürede bozuluyor.
  • İade başvurularının reddi: 3 şikayette ayıplı ürünler için başlatılan iade talepleri karşılanmıyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 2 şikayette görsellerle uyuşmayan plastik çerçeveli veya yanlış renkli ürünler teslim edilmiş.
  • Yanıltıcı ürün tanıtımı: 2 şikayette metal olarak tanıtılan ürünlerin plastik olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Marka Ve Düşük Güçte Ürün Gönderildi İade Talebi

Sosyal medya üzerinden Clario markasının üç al iki öde kampanyasını görerek 20 w gücünde olduğunu belirttikleri ürünlerd...

Yanlış Marka Ve Düşük Güçte Ürün Gönderildi İade Talebi

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız

17

10 Ağustos’ta Clario Aydınlatma’dan sensörlü LED aydınlatma ürünü için 6601 numaralı siparişi verdim ve 12382 TL tutarın...

Sipariş İptali Talebim Cevapsız Kalıyor

13

Clario’nun web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmek için yaklaşık 1 haftadır kendilerine ulaşmaya çalışı...

İndirim Hatası Nedeniyle Fazladan Sipariş, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

106

Clario TR adlı firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla 3/2 kampanyası ile Dolap içi LED ışık sat...

Stokta Olmadığı İddia Edilen LED Seti Bozuk Geldi Ve İletişim Cevabı Yok

217

18.06.2026 tarihinde Clariotr internet sitesinden Calario sensörlü LED aydınlatma 3’lü set satın aldım. Ödeme olarak kre...

İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

342

Clario’nun kendi web sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 3 adet sensörlü lamba siparişi verdim. Sipariş numaram #6068, to...

Sipariş Onayı Gelmemesi Ve Telefonla İletişim Kurulamaması

512

Clario’nun kendi internet sitesi üzerinden bugün LED sensörlü aydınlatma ürünü siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 6.100 T...

Çözüldü
Sertaç şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Clario Siparişim Hakkında Bilgi Yok

299

"İlginiz için Teşekkür ederim. Ama yine de ürün takip için bir şeyler yapmalısınız."

İnternet üzerinden clariotr.com adlı siteden dün 3 adet Clario şarjlı lamba...

Öne ÇıkanKonular

Clario Firmasından İade Ödemesi Gelmedi

501

Clario isimli firmadan Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim internet siteleri aracılığıyla 2’li ve 3’lü sensörlü...

Çözüldü
52

"Teşekkür ederim."

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Siparişimin Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

482

12 Şubat saat 10:32’de Clario Aydınlatma’nın internet sitesi üzerinden sensörlü LED aydınlatma ürünü satın aldım. “7 al ...

Çözüldü
167

"Teşekkür ederim"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Clario Ödenen 6.760 TL İçin Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok!

323

24.01.2026 tarihinde Clario internet sitesi üzerinden E0IPNFIFH onaylama kodlu ve 5984 numaralı, 10 adet üründen oluşan ...

Çözüldü

Clario Kargo Bilgisi Olmadan Uzun Bekleme Ve İade Talebi

328

"Sorun benim eksik bilgi girmem ise bunu kabul etmiyorum. "Müşteri her zaman haklıdır" ilkesi evrensel geçerliliği olan bir ilkedir. Bunu hatırlatmama gerek yok sanırım. Tüm bilgiler alınmadan siparişi sistem onaylamasın o zaman. Bunu sağlamak sistem üzerinden zor olmasa gerek. Tüm bilgileri girdiğimi de düşünüyorum aslında telefon numarası da dahil. Ancak telefona o mesaj bir türlü gelmedi. Yine de ilginiz için teşekkür ederim. Her ne ise olan oldu, neyse ki ürünlerden gayet memnunum. Aldığım günden beri daha şarjı bitmedi."

Clario web sitesi üzerinden 16.01.2026 tarihinde 4.960 TL tutarında bir ürü...

Clario Sensörlü LED'lerde Hızlı Arıza Ve Satış Sonrası İlgisizlik

1.220

Clario markasının kendi siteleri olan clariotr.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce üç adet sensörlü LED aydınlatma satın al...

Clario Sensörlü LED'lerde Hızlı Arıza Ve Satış Sonrası İlgisizlik
Çözüldü

Clario Teslim Edilmeyen LED Aydınlatma Siparişi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

1.402

Clario üzerinden 18 Aralık tarihinde internetten LED aydınlatma siparişi ve...

Siparişim Yok, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmadı

1.689

11 Aralık’ta Clario Aydınlatma markasının internet sitesi üzerinden 3.690 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kre...

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

2.155

23 Kasım günü saat 13:00 civarında Facebook’ta karşıma çıkan Clario.Live adlı siteden LED ışık siparişi verdim. Ödemeyi ...

Çözüldü

Sipariş Teslimatı Ve Adres Hatası Nedeniyle Mağduriyet

2.423

Clario Aydınlatma’nın kendi web siteleri üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde, ...

Smartlux LED Aydınlatmalar Şarjı Çabuk Bitiyor Değişim Yapılmadı

2.547

Clario’dan 24 Ekim’de teslim aldığım 6 adet Smartlux Sensörlü LED Aydınlatma 20 cm ürünü, ürün bilgisinde belirtildiği g...