to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Stok Gösterimi, Ürün Gelmedi Ve 9.000 TL İade Bekliyor
Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden 2 Haziran tarihinde internet üzerinden toplam 9.000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sitede ürünler ellerinde varmış gibi gösterildi ve sistemde kargo durumu da “kargolandı” olarak göründü. Ancak gerçekte ürünler ellerinde olmadığı için siparişlerim gelmedi ve düğünüm olduğu halde kıyafetlerime zamanında ulaşamadım.
Sipariş numaram 1317468’dir. Firma, elinde olmayan ürünleri var gibi gösterdiği halde, yaşanan bu mağduriyete rağmen 24 gün geçmesine rağmen halen para iadesini gerçekleştirmedi. Telefonla aramama ve yazmama rağmen şu anda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Elinde olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi ve ardından hem ürünün gönderilmemesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 9.000 TL tutarındaki ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kıyafet Sepeti adlı siteden tek bir kıyafet satın aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade sürecinde 9.000 TL tutarındaki ödemenin en geç 15 gün içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez kendilerine ulaştım. Görüştüğüm kişiler her seferinde iade tutarının “gün içinde yatacağı” bilgisini verdi, fakat hiçbir işlem yapılmadı ve artık yazdığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum. Hem param iade edilmiyor hem de yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.
İade sürecimin acilen incelenerek 9.000 TL’lik tutarımın gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
